药监局综合服务大厅一季度工作小结 今年以来，综合服务大厅在局党组的领导下，按照科室工作职责，以“坚持标准、快速审批、热心为民”为服务宗旨，开展了一系列的工作，现将一季度工作简要总结如下： 一、加强学习，提高法律业务素质
2 月 15 日至 17 日，积极参加了局组织的食品安全知识集中学习活动，通过学习《食品安全法》、《食品安全法实施条例》、《餐饮服务许 可管理办法》及《餐饮服务食品安全监管执法文书规范》等法律法规，更全面的掌握了食品安全相关的知识和标准，为做好食品综合服务大厅工作打下坚实的基础
二、扎实履职，做好餐饮服务许可工作
为了提高餐饮业户的满意度，让相对人办证更快捷、方便，我们采取了一系列的措施： 1、为了方便相对人办理餐饮服务许可，让他们在最短的时间内提供出齐全、规范的许可资料，根据餐饮服务单位的规模大小，为相对人提供许可资料模式，对于申请材料不齐全或者不符合法定形式的，当场告知申请人需要补正的全部内容
做到受理许可“一口讲清，一次补正，限时办结”
2、免费提供各种资料
根据《餐饮服务许可证》办理要求，个体户在申请办理《餐饮服务许可证》时必须提交保证食品安全的各项规章制度，但由于受文化程度等因素的影响，有的业主不知道怎么提供，甚至不会写字，离要求有一定的距离
为此，我们免费为业户提供各项规章制度
指导业户绘制经营场所布局图
这样，不仅方便了群众办理《餐饮服务许可证》，也提高了有关资料的质量，所以受到了群众的好评
3、免费提供培训材料
为了提高餐饮业户的食品安全责任意识和食品安全知识水平，根据《食品安全法》等法律法规，我们编制了容易理解的食品安全培训知识，通过考试合格后，发放健康培训合格证
4、免费提供餐饮经营单位食品采购与进货验收台账
为了规范餐饮服务经营行为，考虑到餐饮业户的文化水平，我们制第 1 页 共 2 页定了统一的购货台账，讲解购货台账的使用
