下载后可任意编辑店长的工作职责及工作一、连锁店形象洁净：1、店面的每个角落洁净、洁净（包括橱窗、门口招牌、天花板、地板、试衣间、收银台、最高层板等）；2、灯光：各种照明灯光无损坏，无遗漏灯亮，全场通亮，展示柜电器无尘、无锈渍、无脱镀、无腐烂、无损坏；3、推广宣传品布置：宣传品完好无缺、使用最新的推广材料的摆设与商品相对应，使用符合推广布置指引。二、紧张生意：订立每小时生意目标，养成按时段追数的习惯，懂得利用游戏去推动销售，调动店员积极性，客人多时或完成大宗生意时增加激励次数。三、团队合作：1、各店员相互沟通、坦诚相待、分享困难2、同事相协助，主动回应，反应迅速（站位、走位能即时调整配合），保持笑容，多用身体语言调动鼓舞（例如击掌和暗语，）各尽所长，各职能区位安排最适当的人选。四、运用货品：1、商品展示符合基本标准：满足特星企业文化，货卖堆山的经营理念；2、版面合理规划：产品归类、分区摆放，货品合理组合，利用黄金位置，突出新货、主推商品与长线特价商品；3、无次品摆在卖场上（无污渍、无损坏商品）；4、货源组织常用报表分析，随机应变，内外呼应。五、交接跟进：跟进同事工作进度，交接后货品销售跟进，接班时的交接。六、工作前的准备：仪容的检查，传达营业及推广活动，营业目标及工作表现检讨，并订立对策；销售技巧及商品知识培训，发挥团队精神，提高士气，保持开朗心情。下载后可任意编辑7、仪容方面：穿着洁净工作服，亲切的笑容，化淡妆，佩戴工作牌，头发洁净。8、物品方面：开启电器设备，检查商品标签，保证货、价相符；清点周转金、零用金；检查促销用品及工具（如购物袋、赠品、贵宾卡及购货小票、报表）；补充商品陈列，将顾客取阅的资料放在适当的位置；将当日营业款存入银行。9、清洁方面：试衣间、试衣镜、橱窗、收银台、仓库、洗手间、店铺门口等。10、召开会议：内容、目的：营业额公布、营业目标分析、推广活动介绍、工作布置、工作检讨、员工激励、增加工作透明度、增加工作效益、激励士气、互相沟通、达成共识、提高营业额
