常见软件故障及处理方法 软件故障的原因 软件发生故障的原因有几个，丢失文件、文件版本不匹配、内存冲突、内存耗尽，具体的情况 不同，也许只因为运行了一个特定的软件，也许很严重，类似于一个的系统级故障。 为了避免这种错误的出现，我们可以仔细研究一下每种情况发生的原因，看看怎样检测和避免 。 丢失文件: 你每次启动计算机和运行程序的时候，都会牵扯到上百个文件，绝大多数文件是一些虚拟驱动 程 序v irtu al?dev ice?driv ers?(Vx D) ， 和 应 用 程 序 非 常 依 赖 的 动 态 链 接 库dy namic?link?library ?(DLL)。 VXD 允许多个应用程序同时访问同一个硬件并保证不会引起冲突，DLL 则是一些独立于程序、单独 以文件形式保存的可执行子程序，它们只有在需要的时候才会调入内存，可以更有效地使用内存 。当这两类文件被删除或者损坏了，依赖于它们的设备和文件就不能正常工作。 要检测一个丢失的启动文件，可以在启动 PC 的时候观察屏幕，丢失的文件会显示一个“不能找到 某个设备文件”的信息和该文件的文件名、位置，你会被要求按键继续启动进程。 造成类似这种启动错误信息的绝大多数原因是没有正确使用卸载软件。如果你有一个在 WINDOWS 启动后自动运行的程序如 Norton?Utilities、?Nu ts?and?Bolts 等，你希望卸载它们，应该 使用程序自带的“卸载”选项，一般在“开始”菜单的“程序”文件夹中该文件的选项里会有，或者使 用“控制面板”的“添加/卸载”选项。如果你直接删除了这个文件夹，在下次启动后就可能会出现上 面的错误提示。其原因是 WINDOWS 找不到相应的文件来匹配启动命令，而这个命令实际 上是在 软件第一次安装时就已经置入到注册表中了。你可能需要重新安装这个软件，也许丢失的文件没 有备份，但是至少你知道了是什么文件受到影响和它们来自哪里。 对文件夹和文件重新命名也会出现问题，在软件安装前就应该决定好这个新文件所在文件夹的 名字。 如果你删除或者重命名了一个在“开始”菜单中运行的文件夹或者文件，你会得到另外一个错误 信息，在屏幕上会出现一个对话框，提示“无效的启动程序”并显示文件名，但是没有文件的位置 。如果桌面或者“开始”菜单中的快捷键指向了一个被删除的文件和文件夹，你会得到一个类似的“ 丢失快捷键”的提示。 丢失的文件可能被保存在一个单独的文件中，或是在被几个出品厂家相同的应用程序共享的文 件夹中...
