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5W2H5W2H富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动2019汇报人：代用名汇报时间：20XX年分析法分析法5W2HCONTENTS目录目录5W2H简介015W2H原理介绍02设计新产品03工作分配案例04其他案例分析055W2H5W2H简介富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动PARTONE5W2H简介—情景引入5W2H小诗我有几位好朋友，万事指导有方向，你若想问其姓名，名字不同都姓何，何时何故什么人，好像弟弟和哥哥，何时何地怎么做，姓名颠倒叫几何，若向七贤常请教，即使笨人又如何。叶圣陶5W2H简介何事what何时when何故why何人who何地where何法howHowmuch＋＝5W2H七问分析法5W2H分析法又叫七问分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。5W2H简介5W2H5W2H原理介绍富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动PARTTWO5W2H原理介绍—定义•What——目的是什么？做什么工作？•Why——为什么要这么做？理由何在？•When——什么时间完成？什么时机最适？•Where——在哪里做？从哪里入手？•Who——由谁来承担？谁来完成？•How——如何提高效率？如何实施？•Howmuch——做到什么程度？数量如何？5W2H何事what何人who何地where何故why何法how何时when多少Howmuch用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现问题的线索，寻找解决思路，进行设计构思，从而达到解决问题的目的，这就叫5W2H法。提高效率全面思考，避免遗漏界定准确，表达清晰抓主要矛盾，杜绝盲目项目设立/复盘产品创新/革新服务方案/计划人际关系/人员管理工作任务安排事务、问题汇报/沟通问题分析广泛使用使用简单便于理解，方便使用易于跟其它分析工具搭配使用5W2H原理介绍—特点5W2H的优势可以准确界定、清晰表述问题，提高工作效率。一二三四有效掌控事件的本质，完全地抓住了事件的主骨架，把事件打回原形思考。简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义。8有助于思路的条理化，杜绝盲目性。有助于全面思考问题，从而避免在流程设计中遗漏项目。5W2H原理介绍—优势对现场工作程序进行识别，看看能不能排除某道程序，可以的话，就取消该程序无论何种动作、工作、工序、布局、地点等，都可以变得简单一点前面的方法不可行，可改变工作的顺序或是改变工艺来提高效率能不能把几道工序合并，尤其流水线上合并技巧的应用能立竿见影的提高效率5W2H原理介绍—4种技巧02简化1取消2改编3合并45W2H设计新产品富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动PARTTHREE存在的问题在发明设计中，对问题不敏感，看不出毛病是平时不善于提问有密切关系的。对一个问题追根刨底，与可能发现新的知识和疑问。所以从根本上说，学会发明首先要学会提问，善于提问。在发明设计中，对问题不敏感，看不出毛病阻碍的因素阻碍提问的因素，一是怕提问多，被别人看成什么也不懂的傻瓜，二是随着年龄和知识的增长，提问欲望渐渐淡薄。造成的后果如果提问得不到答复和鼓励，反而遭人讥讽，结果在人的潜意识中就形成了这种看法：好提问、好挑毛病的人是扰乱别人的讨厌鬼，最好紧闭嘴唇，不看、不闻、不问，但是这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。设计新产品—问题引入应用场景流程示意检查产品合理性（5W2H）利用5W2H原理检查原有产品的合理性找出主要优缺点如果先行的方法和产品经过七个问题的审核仍无懈可击，便可认为这一做法和产品可取。如有七个问题中有一个答复不能令人满意，则表示这方面有改进的余地；如答复有独创的优点，可以扩大产品这方面的效用。决定设计新产品设计新产品—应用What条件是什么？目的是什么？重点是什么？功能是什么？规范是什么？与什么有关系？WhyWHY为什么非做不可？为什么要经过那么多环节？为什么要用这种颜色？为什么要做成这个形状？为什么不能有响声？为什么采用这个技术参数？Who谁是顾客？谁是决策人？谁办最便宜？谁可以生产？谁会受益？谁被忽略了？设计新产品—应用步骤1-3When何时是最佳时间？何时工作人员容易疲惫？何时产量最高？何时完成最为适宜？需要几天才算合理？...