下载后可任意编辑授权维修服务协议书 协议编号:年份/省份/区号/自然序号 甲方: 乙方:XXXXX 家电维修服务部 为维护甲方产品的信誉,维护消费者权益,充分体现甲方“我们对每一件产品负责”的服务宗旨,经甲、乙双方平等协商,现就有关甲方产品的售前,售中,售后服务事宜,达成如下协议:一、授权1. 甲方指定乙方为甲方营销区域授权维修方,对甲方在乙方区域消费者购买甲方产品提供客户接待、保修、维修、咨询服务。2. 乙方自愿接受甲方的指定,并根据本协议条款对甲方的产品提供客户接待、保修、维修 、咨询服务。二、委托内容1.甲方委托乙方在 省 市区域范围内,负责甲方在该区域售卖 公司所有产品(烟机/灶具/消毒柜/龙头/压力锅/电磁炉/微波炉/净水器)的售后接待、咨询、保修和维修服务。2.乙方仅为甲方的签约方,而不是甲方的代表,不能代表甲方制定保修条款及其他规定,只是代甲方在国家三包要求进行厨房电器的相应售后维修服务。5.本协议的授权仅限于乙方上述区域的工作,乙方如有变化,应立即通知甲方,并由甲方决定是否执行原协议。6.甲方不承担乙方在经营生产上的亏损、意外及法律的各种责任。三、甲方义务1. 甲方向乙方提供免费的维修技术支持和与合作有关的电子版文件,进行业务指导,协助日常工作的管理,以及必要的技术培训。2. 甲方根据乙方汇款的备件保证金,给予乙方配比一定额度向乙方提供适量的原厂备件。3. 甲方按季度给予乙方符合甲方财务付款要求,按期足额向乙方支付保修人工费。4. 甲方提供的技术培训只是义务性的帮助乙方更好的完成工作,并不对乙方接受培训人员的理解和工作行为以及由此产生的任何直接或间接的各种损失承担责任。 5. 甲方根据乙方人员的实际情况对技术优异的人员进行重点培育。 6.甲方根据乙方的整体工作业绩,对达到顾客非常满意率 90%以上的授权服务中心进行重点培育,并对乙方提出法律规范相应的服务要求 7.甲方有责任监督乙方服务质量及向甲方用户提供优质服务;并有责任监督乙方的管理是否符合甲方要求;同时实现国家所规定的三包条款。8.甲方将每月对乙方的工作情况进行调查和回访,对乙方所服务的用户有权随时上门回访和电话回访。 四、乙方义务1下载后可任意编辑1、 乙方应严格遵守甲方产品“全国联保”的规定,在授权区域进行甲方产品的售后服务工作,同时应承担《部分产品修理更换退货责任规定》中修理者应承担的所有责任和义务。2、 乙方应具备服务专线电话,保证...