——水泽古城、打通泉州生命之渠——泉州自来水有限公司信息化项目解决方案泉州自来水有限公司2008 年 5 月目录一项目背景 ........................................................................................................................... 3（一）、企业简介 ....................................................................................................................... 3（二）、企业发展存在的问题................................................................................................... 3（三）、企业需求分析 ............................................................................................................... 4二信息化项目整体解决方案............................................................................................... 4（一）、整体项目方案概述....................................................................................................... 4（二）、实时监控系统 ............................................................................................................... 5（1）方案概述 ........................................................................................................................... 5（2）功能细述 ........................................................................................................................... 6（3）系统结构图 ....................................................................................................................... 7（三）、呼叫中心平台 ............................................................................................................... 7（1）方案概述 ........................................................................................................................... 7（2）功能细述 ........................................................................................................................... 71.自动语音 ................................................................................................................
