1 / 5 新形势下传统旅行社发展策略的思考-旅游管理新形势下传统旅行社发展策略的思考黄绍梅作者简介：黄绍梅（ 1982- ），女，汉族，重庆人，硕士研究生，承德石油高等专科学校外语与旅游系讲师，研究方向：旅游管理。基金项目： 2015年度承德市社会科学发展研究课题“智慧旅游助力承德市旅游发展研究（ 20152080 ）”部分研究成果。当前，我国旅游业的发展面临着新形势：旅游消费需求旺盛，基于信息化的智慧旅游逐步兴起，旅游交通不断完善，出境旅游政策有利等。在新形势下，传统旅行社如果不抓住机会转型，将无法继续生存与发展。 基于此， 本文从新形势下传统旅行社面对的冲击入手，对传统旅行社的发展策略进行探讨。一、旅游业面临的新形势随着社会的发展，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。2014 年我国全年旅游总收入已达3.38 万亿元，旅游业在城市经济发展的产业地位、经济作用日益增强，是中国经济发展的支柱性产业之一。2015 年以来，我国旅游业继续实现了平稳增长，其形势主要表现为以下特征： 旅游消费需求旺盛， 需求差异化日益突出， 散客自由行比例明显大幅度增加；业态运营模式加速转变， 基于信息技术的智慧旅游营销模式逐渐兴起，互联网在线旅游、 微信、微商等智慧旅游营销方式被广泛应用；旅游交通环境不断改善； 全球经济形势趋稳，国际旅游业持续增长，出境游政策逐渐放宽，旅游签证越来越便捷等。作为旅游业三大支柱之一的旅行社，既面对发展机遇也面临着挑战。二、传统旅行社面临的挑战与冲击2 / 5 （一）散客时代的来临对传统旅游经营模式提出新的挑战随着国家经济的发展和收入水平的提高，旅游已然成为人们生活的一种常态活动，而个性化、差异化的需求、移动互联网的普及和2013 年国家严格限制公款出游政策等因素使得自由行、 散客的比例大幅度增加， 中国旅游业已进入散客时代。旅行社靠以前的关系营销方式、 以团队旅游经营为主的传统经营模式不再适应这种散客时代需求状况的变化。 因此，传统旅行社组团数量和规模大量缩减，盈利能力受到了很大的冲击。（二）智慧旅游营销模式对传统经营模式产生巨大冲击随着互联网等信息技术的发展，基于信息技术的智慧旅游营销模式逐渐兴起，在信息技术的现实压力下，传统旅行社的业务受到了较大冲击。一方面，消费者通过网络资源自己做攻略、设计行程，自行在线购买机票、预订酒店，这种自由行和半自助的旅游模式减少了对传...
