下载后可任意编辑王永胜诉中国银行股份有限公司南京河西支行储蓄存款合同纠纷案【裁判摘要】犯罪分子利用商业银行对其自助柜员机管理、维护上的疏漏,通过在自助银行网点门口刷卡处安装读卡器、在柜员机上部安装摄像装置的方式,窃取储户借记卡的卡号、信息及密码,复制假的借记卡,将储户借记卡账户内的钱款支取、消费的,应当认定商业银行没有为在其自助柜员机办理交易的储户提供必要的安全、保密的环境,构成违约
储户诉讼请求商业银行根据储蓄存款合同承担支付责任,商业银行以储户借记卡内的资金短少是由于犯罪行为所致,不应由其承担民事责任为由进行抗辩的,对其抗辩主张人民法院不予支持
原告:王永胜,男,36 岁,汉族,江苏天目建设集团有限公司经理,住南京市鼓楼区雅瑰园
被告:中国银行股份有限公司南京河西支行,住所地:南京市鼓楼区草场门大街
负责人:逢南宁,该支行行长
原告王永胜因与被告中国银行股份有限公司南京河西支行(以下简称中行河西支行)发生储蓄存款合同纠纷,向江苏省南京市鼓楼区人民法院提起诉讼
原告王永胜诉称:2024 年 10 月 9 日,原告在被告中行河西支行处申领中行借记卡一张,卡号为 6013821200011990595
2024 年 12 月 2 日晚,原告到中国银行(以下简称中行)下关热河南路分理处自助银行柜员机(ATM)上取款5000 元,并查询存款余额为 463 942
2024 年 12 月 5 日下午,原告在中行江宁分理处准备取款10 000 元时,被柜台营业员告知卡内余额为 2800 余元
当晚原告再次查询,发现卡内又少了 2000 元
原告当即向南京市公安局鼓楼分局(以下简称鼓楼公安分局)报案
经公安机关侦查,查明有 3 名男子在中行下关热河南路分理处自助银行的自动门上安装了存储式读卡装置,并在取款机上安装了探头,籍此猎取了原告借记卡的密码及信息资料,然后复制两张伪卡在北