点菜技巧培训 我们如何来做好这件看似简单却又不简单的服务工作呢
又如何在点菜的时候根据不同顾客进行点菜和推销菜呢
当然在这个过程当中我们要先通过看客人的年龄,举止情绪,是外地还是本地,是吃便饭还是洽淡生意,宴请朋友聚餐
调剂口味是炫耀型还是茫然型,还要观察到谁是主人,谁是客人
然后听口音,判断地区或从顾客的交谈中了解其与同行之间的关系
再问或征询顾客饮食需要,作出适当的菜点介绍
具体点菜技巧如下: 1、为老年人点菜宜俭,宜素,宜养生、宜喜庆、宜例份(量少),宜清淡,宜多鱼少肉,宜豆制品
2、为女性点菜要讲求色彩搭配,宜悦目,宜清淡,宜养颜,宜乌发,宜润肤 ,宜少辣 多酸 ,宜少量甜 点
3、为酒 客点菜比 较 复 杂 ,大 体上 要有 嚼 头 ,多回 味,有 的还要有 爽 口解酒 之功 效
宜荤 、宜多筋 ,宜卤 制品,宜酱 制品、宜豆制品,宜味重 却不宜太 咸
咸 菜特 别 不宜饮啤酒 ,越 饮越 咸
花 生、豆腐 、黄 瓜 、生梨 、苦 瓜 都 有 解酒 之效
豆笋 、腊 肠 、梨 、枣 是在下平 日 的个人喜好,不足 大 观
4、公款吃喝,宜奢,宜排场
在经费允许的情况下,尽可能的豪华养眼
为领导争光,为公司争气
5、为穷哥们点菜,则需小心谨慎
不宜太俭,切记
不然会伤其自尊
最好的办法,点一个偏贵的门面菜,最好打头上桌
又好看又体面,后续菜则以口味为主
这样既不会太浪费东家的金钱,也不会留下太吝啬的印象
6、为美食家点菜,则宜新,宜奇,宜土、宜怪
7、饕餮客是万般皆宜的,无庸赘述
还有一种方法就是根据顾客的特性来进行点菜,技巧如下: (1)炫耀型,他的情感丰富,一般易感情用事,重友情,好面子,以炫耀富有和慷慨邀请朋友,如"打肿脸充胖子",有时一餐就用掉三月工资,即 便 一个人 也要 点两 三道 菜,这类 客人 ,不求 快 只 求 好