索象办公用品营销策划案例：得力文具【特别提醒】本文由索象（中国）营销策划机构提供。索象「sosign」是亚洲最具穿透力的顶级整合营销策划公司，素以引领实战营销策划与严谨的项目管理著称，为中国顶级的商业品牌提供尖端的营销整体解决方案。得力集团始创于1988年，是一家集生产与销售为一体的现代文化用品的龙头企业，目前已成长为国内最大的综合文具供应商。从国内市场来看，社会的发展要求进一步增强国民的文化教育素质，办公文具行业有着十分广阔的消费市场。长期以来，由于办公文具行业整体毛利率较高，许多生产商、投资商大干快上导致产品良莠不齐，行业通路混乱。我国加入WTO之后，庞大的办公文具消费市场同样吸引着外资的积极介入。因此，在内外压力之下，得力内部营销整合已迫在眉睫，得力急需从市场定位、品牌影响力、竞争力，营销渠道等方面对现有营销资源进行整合，在品牌、传播方面进行升级推广，为应对更加激烈的市场竞争打下坚实的基础。一、洞察市场，顺势而动通过索象项目组市场调研，我们发现我国现有办公文具已形成年消费接近2000亿元的庞大市场，并且现有市场逐渐呈现出以下特征：1、市场潜力大，购买力增加。目前我国文具行业市场有800万户企业、2亿学生和各级政府机关等庞大的消费群体。社会教育投资大幅增加，文具行业有着十分广阔的消费市场。2、文体用品多元化、多层次消费结构已经形成，且向高档方向发展。3、电脑网络技术的发展，传统的办公和学习方式产生了新的变革。4、在商品流通环节上，外资企业的进入，在电商方面有较强发展势头。5、政府采购已从试运行扩大到普遍行为，较高价值的办公用品如复印机之类，将很快纳入政府采购范围。6、文具专卖店、专业化市场渐趋成熟，批发市场影响力逐步减少，以品牌为主的中高档次产品将成消费主流，文具市场将步入品牌时代。与此同时无毒环保可再生的文具也可成消费主流。二、精准定位、锁定市场（一）目标消费群定位我们为得力文具确定以下主要目标市场，其中企业将是得力未来主要开发的目标市场：【国有企事业单位】特点：办公用品需求量大，但存在拖欠帐款现象。【学校等非赢利机构】特点：办公用品需求量大，特别是纸张、墨盒类易耗品的需求量大。 【企业】特点：办公用品需求量大，注重质量与服务，基本无拖欠帐款现象。【零散客户】特点：需求量较小，客户较分散，单笔业务金额少。（二）目标消费群特征描述索象项目组通过大量的市场走访调查和数据采样，对办公文具的...
