销售技巧和话术之解决客户抗拒的十大借口技巧销售技巧和话术之解决客户抗拒的十大借口在销售过程中，难免会遇到客户抗拒销售，在这时候，销售人员如果那你刚刚事先做到对销售技巧和话术之解决客户抗拒的十大借口的掌握，那么就能很好的解决这一难题，赢得客户
一、客户抗拒的十大借口2、太贵了3、别家更便宜4、超出预算5、我很满意目前的所用的产品6、XX 时候我再买7、我要问某某8、经济不景气9、不和陌生的人做生意10、就是不买二、解决客户抗拒的销售技巧1、询问法：通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍（如：某一细节），或者有难言之隐（如：没有钱、没有决策权）不敢决策，再就是挺脱之词
所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除
如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下
2、假设法：假设马上成交，顾客可以得到什么好处（或快乐），如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益（将痛苦），利用人的虚伪性迅速促成交易
如：某某先生，一定是对我们的产品确是很感兴趣
假设您现在购买，可以获得 xx（外加礼品）
我们一个月才来一次（或才有一次促销活动），现在有许多人都想购买这种产品，如果您不及时决定，会……3、直接法：通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐
如：XX先生，说真的，会不会是钱的问题呢
或您是在推脱吧，想要躲开我吧
三、解决客户抗拒的话术方法话术一：“我要考虑一下"成交法当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说
销售员话术：XX 先生（小姐），你告诉我要考虑一下，该不会是只为了躲开我吧
（玩笑语气）可不可以让我了解一下，你要考虑一下的到底是什么呢
是产品品质，还是售后服务，还是我刚才到底漏讲了什么
xx 先生（小姐），老实说会不会因为钱的问题呢
话术二："鲍威尔"成交法当顾客喜欢某
