下载后可任意编辑八路军文化园/八路军游击战体验园游客陡增应急预案 为使园区遇到游客量大幅增加的突发情况时能确保秩序井然、各级人员组织得力、指挥畅通，特制定本预案，本预案在重大节庆，大型活动和大型团队接待或当天入园游客达到 5000 人以上时启动。一、组织机构与职责1、指挥组，负责处理各种突发情况的全面指挥。 总指挥：总经理 副总指挥：副总经理 公司值班领导为执行总指挥，负责协调工作 成员：总经理室其他成员和各部门主管经理。2、现场处置组，负责处理现场突发情况 组长：当日公司值班领导（总经理室成员） 副组长：游客部经理 成员：安保部主管（以当日值班人员为准）3、协调组，负责处理各种突发情况的总协调和车辆安排，组织抢救各种突发情况中的受伤人员。组长：行政部经理成员：行政部员工以及司机二名、医务室医生一名。4、游客服务组，负责园区正常的营运秩序维护及疏导以及应急突发现场疏导人员时话筒的调控。组长：游客部经理副组长：客服主管成员：音控室值班人员以及带麦导游5、物资调配组，负责处理各种突发情况现场应急物资调配。 组长：景区管理部经理 成员：销售组人员、仓库管理员一名。6、理赔组，负责各种突发情况中财产损失的清点，拍照和理赔工作。 二、 组长：人力资源部经理 成员：人力资源部相关人员。 三、八路军文化园入园游客陡增情况的处置当遇到旅游黄金周，重大活动以及大型团队入园时，各部门应做好充分准备，严格根据公司下达的接待方案执行。没有下达专门的接待方案时，工作中要机智灵活，依据现场情况及时做出推断，实行有效措施确保活动顺利进行。1、闸口检票组跟据当日游客入园量每 1 小时进行统计，并报公司和相关部门领导，便于领导掌握情况和决策园区活动，外广场保安要密切关注外广场游客动态。2、当游客入园人数达 5000 人时，启动应急响应，保安队通知增加一个分队的队员加班，并提前封控表演现场的各个通道，明确各个通道职责和场内队员的任务与要求,(假如在 3 点 30 分之前入园游客量达到 5000 人安排中班提前第 1 页 共 4 页下载后可任意编辑接班，早班队员加班；假如在 3 点 30 分之后达到 5000 人则安排早班返回加班）。3、游客量达到 7000 人以上时，安排保安队全体加班，由当日值班领导安排通知当地派出所派遣警力加强园区秩序的维护,同时通知票房暂停售票，利用广播和现场工作人员将部分前广场聚集游客疏导至八路军太行纪念馆参观游玩...
