六西格玛黑带考试部分真题-2004 年 1[1]. 确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任 A. 黑带 B. 黑带大师 C. 绿带 D. 倡导者 解析：红皮书30 页，倡导者发起和支持黑带项目，对整个六西格玛活动负责，该题目中的角色也是倡导者的作用, 本题答案：D。 2[1]. 在分析X − R 控制图时应 A. 先分析 X 图然后再分析R 图 B. 先分析 R 图然后再分析X 图 C. X 图和R 图无关，应单独分析 D. 以上答案都不对 解析：R 是组内的波动，R 图的失控会影响到X 图， X 图的上下限依赖极差图，红皮书475 页有详细说明，中间一段话需要记住，答案：B 3[1]. 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法”，这句话的含义是： A. 企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的。 B. 质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。 C. 在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。 D. 人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的。 解析：仅仅依靠检验无法避免异常，即使检验出异常，也会造成很多损失，必须要提前做好设计，生产过程中注重质量，提前预防质量问题。答案 B 4[1](多选).六西格玛管理方法 A. 起源于摩托罗拉，发展于通用电气等跨国公司 B. 其 DMAIC 改进模式与 PDCA 循环完全不同 C. 是对全面质量管理特别是质量改进理论的继承性新发展 D. 可以和质量管理小组(QCC)等改进方法，与 ISO9001、卓越绩效模式等管理系统整合推进。 解析：B 错误，DMAIC 本身是要持续改善的， PDCA 也是要不断循环改善，两者有共同之处，答案：ACD 5[1](多选) . 推行六西格玛管理的目的就是要 A. 将每百万出错机会缺陷数降低到3.4 B. 提升企业核心竞争力 C. 追求零缺陷，降低劣质成本 D. 变革企业文化 解析：红皮书15 页, 了解六西格玛管理学的含义，六西格玛要追求零缺陷，追求完美，PPM 降低到3.4 不是最终的目的，答案：BCD 6. [2] 在质量功能展开(QFD, Quality Function Deployment) 中，首要的工作是： A. 客户竞争评估 B. 技术竞争评估 C. 决定客户需求 D. 评估设计特色 解析：客户需求是第一位的，以顾客为关注焦点，红皮书505 页最后3 段内容。 答案：C 7. [2] 在某检验点，对1000 个某零件进行检验，每个零件上有10 个缺陷机会，结果共发现 16 个零件不合格，合计32 ...
