一、名词解释〔本大题共 7 小题，每题 3 分，共 21 分〕管理:是通过方案、组织、控制、鼓舞和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。目标管理:是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理法。预测:就是根据过去和现在的因素，运用已有的知识、经历和科学法，对未来环境进展预先估量，并对事物未来的开展趋势做出估量和评价。决策:是对未来的行为确定目标，并从两个或两个以上的可行案中，选择一个合理案的分析推断过程，即多案择优。人员配备:是指对人员进展恰当而有效地选拔、培训和考评，其目的是为了配备适宜的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进展，进而实现组织的既定目标。鼓舞:是指人类的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为指向目标的作用。控制:是指承受系统外的有关信息，按既定的目标对系统进展监视、检查、发现偏差，实行正确的措施使系统按预定的方案运行，或适当的调整方案，以到达预期目的的管理活动。二、单项选择题本大题共 15 小题，每题 1 分，共 15 分）在每题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号1. 管理的性质不包括〔C〕此二重性 B.科学性C.理论性 D.艺术性2. 人们常说，身体是"三分治七分养，对于这件事〔D〕A.反响控制比前馈控制更重要 B.现场控制比反响控制更重要C.反响控制比现场控制更重要 D.前馈控制比反响控制更重要3. 打请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是〔B〕A.概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能C.技术技能 D.人际技能和概念技能4. 差异计件工资制是〔A〕的容之一。A.泰罗的科学管理理论 B-法约尔的一般管理理论C.韦伯的行政管理理论 D.现代管理理论5. 没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是〔C〕A.园型沟通 B. Y 型沟通C.全通道型沟通 D.轮型沟通11-15 ACACD 三、1-5 ABD BCD ABCD ABD ABC 6-10 ABD BCDABCD ACD ACD6. 根据方案的明确性，可以将方案分为〔C〕A. 长期方案、中期方案和短期方案 B.战略性方案和战术性方案C.具体性方案和指导性方案 D.程序性方案和非程序性方案7. 〔C〕是指企业在方案期反映有估计现金收支、经营成果和财务状况的预算。A.经营预算 B.投资预算C.财...
