1、 根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013 年修订版）》业务开通时限要求，银牌级语音专线（含专线接入）时限为 ( )。 A.15 天 B.11 天 C.18 天 D.12 天 ↑答案：D 2、 根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013 年修订版）》业务开通时限要求，铜牌级语音专线（含专线接入）时限为 ( )。 A.11 天 B.18 天 C.12 天 D.15 天 ↑答案：D 3、 故障处理总的指导基本原则是 A.先抢修，后抢通；先网络，后设备 B.先抢修，后抢通；先设备，后网络 C.先抢通，后抢修；先网络，后设备 D.先抢通，后抢修；先设备，后网络 ↑答案：C 4、 根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013 年修订版）》业务开通时限要求，金牌级语音专线（不含专线接入）时限为 ( )。 A.4 天 B.5 天 C.3 天 D.2 天 ↑答案：C 5、 集团客户投诉受理热线为 7×24 小时投诉受理热线，受理（ ）客户的投诉。 A.金牌级 B.AAA 级 C.重要级 D.所有级别 ↑答案：D 6、 PING 命令使用了哪种 ICMP 消息 A.Source quench B.Echo request 和 Echo reply C.Destination unreachable D.Redirect ↑答案：B 7、 普通级业务同一专线故障重复发生次数指标要求为 A.≤4 次/年 B.≤3 次/年 C.≤2 次/年 D.≤1 次/年 ↑答案：A 8、 利用支路板的各种自环功能来隔离设备故障和连线故障时，要判断是设备故障，应用（ ）功能；要判断是连接电缆故障，应用（ ;）功能。 ①外环回 ②内环回 ③不环回 ④清除环回 A.②① B.④② C.①② D.①③ ↑答案：A 9、 以下哪个程序使用 ICMP 协议 A.snmp B.DNS C.tracert D.telnet ↑答 案 ： C 10、 专线电路是指 A.VIP 基站电路 B.出租给客户，用于承载客户业务；或是用于承载党政、公司等特殊业务的传输电路 C.数据节点电路、支撑网节点电路 D.互联互通电路 ↑答 案 ： B 11、 PON 系统上行传输波长为（ ）nm A.850 B.1310 C.1490 D.1550 ↑答 案 ： B 12、 根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013 年修订版）》业务开通时限要求，标准级互联网专线地市内时限为 。 A.9 天 B.8 天 C.13 天 D.11 天 ↑答 案 ： C 13、 专线用户采用（ )协议采集端口流量 A.smtp B.snmp C.http D.radiu s ↑答 案 ： B 14、 WLAN 网络在进...
