调查员的工作感想 收费员实习报告 学校：河南理工大学专业：化学工程与工艺学号：311106040201 姓名：张冬雪 摘要： 随着社会发展越来越快，经济速度急速增加，高速公路成为了人们出行时必不可少的一个选择。我所工作的 XX 省 XX 县区鱼水河收费站位于 XX 县区北郊，距 XX 县区区 10 公里，是 XX县区这座新兴工业城市对外输出的重要交通枢纽。本文就是结合鱼水河收费站站收费的实践，描述了成为一名合格收费员应具备的几点要求，及这份职业的几点特性。 前言： 实习目的。我认为实习的目的就是为了将所学知识运用到实际工作中，丰富工作经验，提高实际操作技能，为日后工作奠定基础。 实习时间：2015 年 2 月 10 日至 2015 年 5 月 10 日实习地点：XX 省 XX 县区鱼水河收费站实习岗位：鱼水河收费站收费员 鱼水河收费站隶属于 XX 省高等级公路建设管理局，于 2011年 12 月 4 日正式开通收费。是察尔汗盐湖至格尔木高速公路上拥有主道、匝道两个收费岛，主线为双向 10 车道，匝道为双向8 车道的重要收费站，主要担负格尔木至察尔汗盐湖高速公路的通行费征收任务。随着经济的飞速发展，XX 省在国际上的地位与日俱增，为了更好的适应青海经济发展对公路交通的要求，提高服务质量和水平，保证公路的完好与畅通，突出公路带动经济发展的枢纽地位，我站始终坚持以“内强素质、外树形象、文明收费、热情服务”为服务宗旨，发扬“扎根高原，献身交通”的交通敬业精神，全心全意为司乘人员服务，态度和蔼，说话和气，礼貌待客，服务热情、耐心、细致、周到，保证优质服务，创建文明站区，努力打造一个文明窗口单位。与此同时，我站不断健全完善各项规章制度，把职工的思想、意志、行为统一到规范之中，建立健全各项规章制度和个人考核标准，制定各项管理制度，把各项任务细化到各个岗位职责中，并与个人考核结合起来，从文明服务、内务管理、收费稽查等方面进行综合评定，从而促进我站各项工作的顺利开展，保证文明服务，提高服务质量。实习内容和过程： 1.1 军训 1.1.1 军训进行时 1 月 10 日，我被通知前往 XX 省交通驾校培训中心接受二十天天的军训，单位是想让我们这些被录取的工作人员互相认识，形成一种集体意识，并且加强自身身体素质。二十天的军训说短不短，说长不长，但却让我学到太多的东西，比如组织纪律、吃苦耐劳、毅力、服从意识等。这些都是在日常生活、学习中很难体会到的，军训的...
