郭士纳:拯救蓝色巨人 在20世纪末期的那个年代，沃伦·巴菲特、杰克·韦尔奇、艾伦·格林斯潘、彼得·杜拉克等人的名字耳熟能详。1993年以后，媒体开始聚焦在另一个人的身上，并以崇敬和惊羡的目光把他送进了经管大师“名人堂”。这个人就是郭士纳。美国《时代》周刊这样评价郭士纳——“IBM 公司董事长兼首席执行官，被称为电子商务巨子。人们一直认为，郭士纳使 IBM 公司摆脱了80亿美元财政困境并使其有了60亿美元。其实郭士纳的绝技是把原本死板的IBM 公司变成了一个巨大的、在电子商务各方面处于优势并且提供计算机服务的公司。自从郭士纳掌权该公司以来，公司的股票上涨了1200％。” 郭士纳的成功，与蓝色巨人IBM的命运息息相关。 一、ＩＢＭ公司：蓝色巨人的辉煌和挫折 IBM 的创始人是汤姆斯·约翰·沃森。IBM 公司中华区董事长兼首席执行总裁周伟焜这样概括IBM 的发展历程：“上世纪20年代以后IBM 是一电动打字机文明”，“到了60年代，IBM 与大型机联系在了一起”，“到了80年代，大家认为 PC就是IBM”。 （咱们的故事就从PC开始）。其实早在1976年3月Apple公司就发布了Apple I型微型计算机，1977年，苹果电脑公司推出了新型电脑--苹果二型。苹果二型电脑一下子犹如洪水般地涌进美国的千家万户，征服了70万之众的买主。到1981年，其营业额已达35.5亿美元，纯利为 3940万美元。1982年营业额继续上升到5.82亿美元，跃居第一。 IBM 一直专营大型电脑设备，对发展微型电脑不屑一顾。直到1980年7月才开始研发后来被称为 PC的产品，并于次年8月正式宣告诞生。IBM 原来预计年售2万余台PC，而实际上月订货量就超出了这个数。这一年IBM 以25万台PC的产量，迅速接近Apple II。 1983年IBM 发布了PC的改进型IBM PC/XT，凭借XT，IBM 市场占有率超过76%，超过了Apple。当时PC市场除了IBM 公司，还有 7家小公司。由于IBM 所占市场份额巨大，所以有人戏称PC市场是IBM 和7个“小矮人”，IBM 由此获得了“蓝色巨人”的称号。 1984年8月，随着更先进的IBM PC/AT的推出，IBM 彻底确立了在微机领域的霸主地位。 然而，到了９０年代初期，ＩＢＭ却遭遇了重大困境。这次大挫折的始作俑者被认为是约翰•埃 克斯。1985年，约翰•埃 克斯担 任IBM 的总裁，次年他成为公司第六 任 事长。不幸 的是，约翰•埃 克斯上任 后两 年内 不仅 业绩 平 平 ，而且遇到了各种 麻 烦 ，其中最 为烦 心 的就是PC兼容 机的...
