下载后可任意编辑邮政员工演讲稿,绿衣使者,亲情奉献邮政员工演讲稿绿衣使者亲情奉献 ***市邮政局马自洁 提到绿衣使者，您一定很熟悉，他也许给您送过信件、包裹，也许给您送过报纸、杂志，即便都没有，您也一定见到过穿行于大街小巷的邮递员，以及在各个支局为您热情服务的邮政营业员。 北京东路邮政支局是***市邮政局唯一的三星级的窗口单位，而我，就是这个光荣集体里的一名营业员。北京东路支局有着诸多的奖项荣誉，“省先进窗口”单位、“市文明窗口”单位、“工人先锋号”、“十佳支局所”、“星级法律规范服务窗口”等，这是我们集体的荣耀，也是我们更加努力的动力。作为***邮政局最大的营业窗口，为用户提供优质服务是我们必须要做好的工作。把做好服务工作落到实处，就需要大家坚持不懈的努力，深化认识邮政服务思想，仔细学习业务知识，不断提高业务技能。将提高服务水平为己任，从客户角度出发，为客户考虑，增加更多人性化服务。例如：积极引导办理业务生疏的客户，耐心为其指导； 对老、幼及残疾人等弱势客户群，加大服务力度，全方位照顾到其在办理业务中的需要，在询问过程中耐心解答，帮助指导填写单据，邮寄较重物品时，即使是体力较差的女职工也会上前主动帮助，减轻客户负担。虽然这些过程需要各位职工付出更多的时间和努力，但是在听到客户感谢的言语，看到客户满意的笑容时，大家心中就会感到无比安慰，也为自己的这份工作感到无比自豪。 我们秉承着真诚、热情的服务理念，为前来邮寄的广阔用户提供更方便、更热心、更快捷的服务。 前些日子，有位女用户来支局寄递了两封挂号信，可第二天上午，这位用户匆忙来到窗口提出要求撤回前一天寄递的挂号信，经过了解，这位女用户邮寄的是求职信，可她却粗心的将两封信的内容放颠倒了，如不能撤回将导致求职失败。营业人员耐心的向她做解释并帮她办理相关的撤回手续，由于寄递地址为本市，假如根据正常撤回手续办理，更改单到达投递部门时，这两封信恐1下载后可任意编辑怕已经被投递，她立即电话与相关部门联系，终于在该段投递员投递前将信件拦截下了，而且亲自乘车前往离支局很远的该段投递部门取回，此后没过多久，这位用户写来了感谢信，因撤回及时，她收到了这两家单位的面试邀请，正在为如何选择而发愁！ 对于我来说，北京东路支局帮助了我成长，磨练了我的毅力，磨平了我的坏脾气，还提高了我一项技术活—针线活。记得刚来支局时，有一天，一位老爷爷拿着个包裹前来邮...
