下载后可任意编辑G61 销售管理及人员管理知识分析方案12024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑22024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑G61 销售人员情绪管理方法第一讲 企业进展的首要任务是捕育老鹰 企业进展的首要任务——捕育老鹰 企业的”企”字由”人字头”加停止的”止”构成,”企业”没有了”人”,就变成”止业”了,这正反映出了企业和人才的关系,没有人才,就没有企业的进展。因此,企业进展的头等大事就是人的问题,而人的问题主要体现在选才、用才、育才、留才四个方面。假如将人才比方为老鹰,企业进展的首要任务就是捕育老鹰,企业的管理者充当的角色就是捕育者。所谓”捕”,是指发掘人才、选择人才,并为我所用;所谓”育”,是指对人才加以培育和改造,以使其优势能更好地为企业服务,并经过企业与人才的双赢使人才留在企业。在捕育老鹰的过程中,捕育者不但要调整老鹰的情绪,而且要先调整自己的情绪,让自己先变成老鹰,这样才能灵活把握人才的标准,选好人才,并发挥人才的长处,回避人才的短处,将人才培育成真正的老鹰。 1.营销与管理的真谛无论是企业还是政府公务员、学者或者教授,都需要营销。营销与管理都是经过人际关系和管理艺术制造一个行销网状组织,从而共同分享产品与成功。因此,企业管理者必须学会捕育老鹰和事业伙伴,建立组织网,帮助她们成功。 32024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑2.捕育老鹰的心理障碍企业的管理者在捕育老鹰的过程中存在着各种心理障碍,包括: Æ 认为没人可捕管理者常常认为没人可捕,实际上是她不知道怎么去捕,没有掌握捕育老鹰的方式方法。 Æ 不自信管理者对自己的条件和形象不够自信,担心不能招揽、挽留住人才,这实际上是自我认知的不充分造成的。 Æ 怕管理者一方面害怕老鹰的拒绝,另一方面害怕老鹰的漫天要价。 Æ 情绪障碍管理者在捕育老鹰的时候存在情绪障碍,难以控制自己的情绪,用自己的价值观去衡量人才,认为人才应是完美无缺的,这是错误的。即使是人才,她也是既有优点也有缺点的,管理者应该了解人才的优点和缺点,在使用人才的过程中,扬其所长、避其所短。 3.控制情绪,消除障碍 Æ 情绪难以控制的原因管理者情绪难以控制的原因在于其价值观存在问题。人的头脑的决策取决于人对世界的认知,人经过不断的探究来加深对世界的正确认知,从而做出更加正确的决策。因此,当人的认知出现错误的时候,决策也就不会正确;价值观出现问题,情绪也就难以控制。 Æ 不愿改变的心智模式每个人的...
