上海震旦家具有限公司实施专案售后服务之零件领用流程模板

下载后可任意编辑上海震旦家具有限公司实施专案售后服务之零件领用流程模板1零件领用流程1. 流程说明此流程描述了责任中心和客诉处理人员领用维修零部件的操作流程。责任中心服务人员在处理顾客服务需求时若有零部件需求。则服务人员需填写家具服务单在本责任中心领取零部件。若责任中心无所需的零部件库存, 则需填写零件零用单, 由责任中心主管审核后, 传真至区 PSI。区 PSI 根据零部件属性进行分别处理。客诉处理人员若有零部件需求, 也需要填写填写零件领用单并转至 PSI, 由 PSI 根据零部件属性进行分别处理。下载后可任意编辑产销部 PSI 课接到转过来的零件领用单后, 查看库存情况。若有库存则批准零件领用单, 由相关领用部门提货; 若无库存, 如为自制品, 则创立独立需求, 如为 OEM 产品, 则创立采购申请。待答交时间确认后, 通知仓库相应人员安排配送出货。责任中心收到零件后, 服务填写家具服务单领取零件。2. 流程图3下载后可任意编辑3. 系统操作3.1. 操作范例例 1: 创立采购申请单: PSI 创立 OEM 产品的采购申请单。例 2: 查看库存: 查看所需的零部件库存, 决定是否库存出货。例 3: 仓库零部件发货 3.2. 系统菜单及交易代码例 1: 后勤物料管理采购采购申请创立交易代码: ME51( 系统显示为 ME51N, 但由于ME51 便于操作, 故使用 ME51) 例 2: 后勤物料管理库存管理环境库存库存总览交易代码: MMBE例 3: 后勤物料管理库存管理货物移动发货交易代码: MB1A3.3. 系统屏幕及栏位解释例 1: 创立采购申请单4下载后可任意编辑 栏位名称栏位说明资料范例凭证类别采购申请单的类别,此栏位系统默认为标准采购申请单NB科目分配类别服务的采购费用直接计入成本中心, 故在此输入 K 成本中心K交货日期输入服务采购的需求日期工厂在 SAP 中工厂代表生产工厂、 库存地点或办事处。在此可选择总部生产工厂或外地分仓。当采购发生在分仓时, 应选择外地分仓的工厂。FW00采购组采购组是对采购部门内部的人员根据不同的职责和岗位进行分组。在此栏位中输入相应的采购组。100物料组由于是服务部门提出的采购申请, 为了与其它部门的采购申请区分, 输入”60000( 服务) ”60000 其它栏位可用系统默认值, 按键进入下一个画面。5下载后可任意编辑请注意: 回车后, 系统会在屏幕最底下一行显示”是否能满足交货日期”的提示, 此为系统的再次确认提示, 只...