第一屆觀光休閒暨餐旅產業永續經營研討會，民90 年181 「溫泉開發管理方案」影響認知之探討-以谷關溫泉區為例黃志成1 賴珮如2朝陽科技大學休閒事業管理系助理教授朝陽科技大學休閒事業管理研究所研究生摘要近年來，隨著國人對休閒渡假觀念的重視，可得知從事國內高品質、定點的休閒旅遊之需求將持續增加，台灣地區擁有地熱的特殊地理資源，因此形成了獨特的溫泉旅遊，更是台灣休閒產業中極為重要的一環。早期，政府對溫泉資源開發與管理並未提出相關的政策，加上各項法令的開發設限。因此，在溫泉區的管理及規劃上始終缺乏一套合理完善的制度；直到觀光局於1999年推出「溫泉開發管理方案」，才有一方案稍可依循。在921震災後，政府為振興災區休閒觀光業，順勢推動谷關溫泉區宣導活動 ，期望為台灣溫泉之開發利用及保育提供對策。本研究針對台灣溫泉觀光年，行政院觀光推動發展小組所研提之「溫泉開發管理方案」為主軸，以谷關溫泉區為本研究範圍，對遊客以便利抽樣方式，進行問卷調查，共得有效問卷為297份。藉由透過政府對溫泉遊憩區之政策實施後，以遊客認知、態度層面來探討現階段「溫泉開發管理方案」中之溫泉資源、外部環境、溫泉旅館方面及相關計畫、法令實施策略之觀感。所得調查資料利用SPSS，以敘述性統計、卡方檢定、單因子變異數分析、鄧肯檢定等方法進行假設之檢定與結果之描述。經實證研究後得到的結果為：一、不同受訪遊客的特性與其對相關方案及計畫法令認知有顯著差異；二、溫泉資源管理上，應對溫泉區加以規劃，可提供國人新型態的休閒活動並且結合其它遊憩行程，吸引國際觀光客；三、環境管理上，以道路景觀美化、落石清理；溫泉區內應設置停車場及解說導覽最為重要。最後，研擬具體建議以提供政府、業者等溫泉相關管理單位於日後規劃及管理上之參考。關鍵詞：溫泉資源、觀光發展、認知壹、緒論根據觀光統計年報（ 1999）之調查，山岳觀光遊憩區之遊客量多於其它類型的遊憩區，可見國人的旅遊形式偏好大自然山林型態的活動。加上台灣地區擁有冷泉、熱泉、濁泉、海底溫泉等世界最佳泉質區，極有潛力成為台灣最具代表性的觀光遊憩資源。自日據時代，台灣溫泉區因開發甚早，公共設施不足、溫泉資源多未妥善管理，且溫泉旅館非法比例甚高，無法滿足遊客休閒、渡假、療養之需求。近來，由於部份業者投資改善相關住宿、休閒設施，提供多樣性溫泉利用方式，讓國人體驗新的遊憩機會。但多數溫泉區之公共設施、住宿、休閒設備及經營...
