1 加强医院文化建设 提升医院核心竞争力 —— “三位一体”的澄江模式 随着医疗卫生改革的进一步深入，在市场经济环境下，医院必将面临日益激烈的竞争，作为乡镇卫生院，要求得生存和发展，都必须依靠强有力的医院管理，追求卓越的文化。然而近年来，受市场经济影响，在经济转轨时期，乡镇卫生院管理普遍存在问题，一度出现重经济，轻质量，轻文化建设。同时，医务工作者价值取向也发生了偏差，由此使医疗服务质量不能满足群众飞速增长的医疗需求，影响农村卫生改革进程。如何解决这些实际问题？靠硬性强制措施，必然影响人力资源发挥，不能从根本上解决生产要素的问题。为此，自 2001年以来，我们借鉴运用国内医院先进文化建设理论，结合澄江镇实际情况，加强医院文化建设提升医院核心竞争力。我院把社区卫生服务、乡村一体化管理、新型农村合作医疗制度三者有机结合，大胆探索，初步形成“三位一体”的澄江模式，通过几年的实践，我们认为医院文化建设在医院管理中起到导向作用，增加医院凝聚力，激励员工约束行为，提高素质，提高服务质量，取得了一定成绩，达到预期效果。 一、主要的做法是： 1、深化改革，转换职能，发展社区卫生服务。 我院组织全院职工认真学习了中央及市区关于发展社 2 会卫生服务的意见，全院统一了认识，转变观念，重新定位，在“一甲”医院的基础上整体转型，建立澄江社区卫生服务中心，成立“三部一室”即社区卫生服务部、医疗康复部、后勤支持部、办公室，医院整体职能发生了转换，深化了医院改革，促进了社区卫生服务的发展。 2、广泛宣传，提高认识，抓好试点。 社区卫生服务是一个新生事物，开展工作有一定难度，我们首先在社区居委会试点，为使社区居民尽早了解社区卫生服务工作的目的、意义、内容。我们做了发放社区卫生服务宣传资料，开展入户调查；开展义诊、健康咨询等活动，开展免费体检，建立健康档案，签订医疗保健服务合同。一些老病人通过合同服务得到了实惠，在居民中进行宣传，扩大了影响。通过这些卓有成效的宣传工作，社区居民对社区卫生服务工作有了初步了解和认识，使我们得以顺利完成 2个社区居委会的基线调查工作，签订医疗保健服务合同。 3、建立需求，扩大服务，探索“三位一体”的服务模式。我院承担澄江镇辖区的防疫、妇幼等初级卫生保健工作，承担全镇计划生育指导工作，使我院真正有“六位一体”的功能，广大医务人员良好的医德医风，深入细致的工作，得到居民和村民的认...
