下载后可任意编辑证券营销业务模式与流程模板12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑前 言 证券营销并不是新生事物, 任何企业的营销自其诞生之日起就是企业的核心工作, 因为企业运营的终极目的就是在产品流和资金流的转换过程中猎取利润, 产品流向资金流的转化过程就是营销的过程。证券营销是近两年才被券商提及的原因是证券市场进展初期的特别市场环境, 当时也并非没有营销, 营业部经营的模式能够称之为门店营销。在证券市场越来越市场化的今日, 营销成为整体业务经营中的一块短板, 因此也越来越成为关注的焦点。证券营销虽然存在一定的行业独特性, 主要是存在于”前端收费”与”后端收费”的区别。但就基本规律和操作方法上与其22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑它行业并不存在明显的差异, 因此在其它行业中已经相对成熟的营销方式能够成为证券行业的有益借鉴。电话营销、 社区开拓和职团开拓等方式在其它行业中已进展成熟。其中电话营销、 社区开拓等方式已经引入证券行业并取得一定的成效。上海延平路的电话营销模式、 天津西市大街的社区开拓模式都有出众的表现。营销没有捷径, 可是有方法。吸纳成功的经验, 结合行业的实践, 编写这册营销操作手册, 希望能对各营业部的营销工作有所助益。电话营销的业务流程电话营销称之为电话营销并不是一个精确的命名, 称之为电话销售可能更为确切。因为电话虽然在这种营销模式的各个环节都发挥作用, 但主要的作用在于发现目标客户群和与客户建立成32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑交前的沟通和沟通。经过对电话营销业务流程的剖析我们能够清楚地了解这种模式是如何使用并发挥效力的。当前证券投资者的消费者我们能够划分为( 散户) 中小个人投资者、 大户( 实力雄厚的个人投资者) 和机构户( 机构投资者) 。对于三者的特征大家应该非常清楚, 我们没有必要在这里赘述。但有一点必须指出, 对于电话营销这种模式而言, 所针正确目标客户基本集中在中小散户区域。这与大部分券商的客户管理策略和中小散户的特性有关。大部分券商在当前的市场中都把竞争的焦点集中在大户和机构户群体, 对中小散户往往是缺乏服务或没有服务的。在这种状况下, 中小散户是非常易于被电话营销模式中的服务所吸引的。而且中小散户在选择营业部的过程中会搀杂一定的个人情感因素, 42024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑电话营销模式中所强调的一对一营销、 持续性营销、 感情...
