物业服务部2016 年 43 周工作管理会议时间： 2016 年 11 月 04 日 16:10Pm 地点：物业部办公室主持人 : 张铜成记录：妹也参会人员：普自清、许翔、张建红、许永船、杨建贵呈报：法瑞商贸有限公司董事长：田榕抄送：法瑞商贸有限公司副总经理：毛建涛物业部领班张建红： 1 、本周我们组负责上中班，值班期间并无异常情况。近期员工上班纪律有所改进，望大家继续保持和努力； 2、停车场车费问题， 近期发现 有外来发现人员停放车辆时以住酒店的名义不交车费，而却是去往赌场的。建议：凡是来停车的人员请亮出房卡证明是住酒店客人便可以免费停车，若不是商场及住酒店的外来客人一律按照规定收取停车费。 3、摩托车的收费问题，有些外来人员停摩托车，主动交停车费。商管部领班许翔：1、 本周我们组负责夜班，值班期间无异常情况。同意张领班的建议；2、昨天夜班安防员与酒店前台值班员发生了点口角冲突，以后会避免这样的冲突；3、经过上次工作管理会议中反映的私自调休的问题后，大家都有所改进了。物业部带班许永船：1、 今日因我们组领班休息，我代替他参加本次会议；2、 本周我们组 负责早班，值班期间无异常情况。物业部主管普自清：一、工作管理会议：以后如果领班休息或特殊情况不能参加会议，可以让本班的带班代替参加会议。 领班及时做好交代要在会议上汇报的工作内容，而带班参加完会议后将会议内容传达给领班即可；二、对讲机使用管理： 1、配有对讲机人员在上班时间内必须随身携带，以便工作联络，为了不影响办公室其它人的正常工作持对讲机进入办公室时必须将音量调小。2、工作联络对讲机呼叫最多三次必须回应，无回应者当以呼叫失败，不可继续呼叫，可采取手机联络；3、共用的班别交接班时，必须做好对讲机的移交、验收工作并签字确认。三、针对脱岗现象：各位领班协商好管理制度与方法，必须统一管理工作。避免管理的不统一而出现：某领班管得严格，另一某某领班管得不严的现象；四、礼节礼貌： 1、礼节：礼节是人们在日常生活中对他人态度的外在表现行为规则，是礼貌在语言行为、仪表等方面的具体规定。2、礼貌：礼貌是人与人在接触交往中，相互表示敬重和友好的行为规范，是文明行为的最起码要求。 我们各岗位的员工必须加强礼貌礼节，进行员工礼仪培训及行为规范（培训内容：岗位礼貌用语、停车场礼貌用语、酒店礼仪培训等 ) ；五、停车费管理：停车场岗位的值班员不认真进行车辆登记与收费，有些外...
