营销部制度及提成方案一、营销的职责:有优良的思想品质,良好的职业道德和业务技能
忠于职守,尊重上司,团结同事,有责任心和上进心,以殷勤礼貌,迅速主动的工作态度为顾客服务
满足营业时间内所有客人的服务要求提供优质高效的服务,给公司树立良好的企业形象,处理投诉以及老客人的巩固,新客户群体的开拓,场内气氛的烘托和强烈的促销意识
二、营销部工作流程:1、营销经理 19:30 点到上班,班前换好工装、佩戴好工牌
2、19:30 点到后经行班前例会,会后进行客户联系工作,打电话问候或短信祝福
3、营业中营销经理应在巩固好自己的客户的同时,积极的发展新客源,认真做好散客记录
4、配合歌手唱歌,带动所在卡台的气氛
5、每月必须学会两种以上的手势游戏,所培训的气氛舞蹈必须得会,配合现场的集体舞气氛
6、营销经理不得恶意抢客,一经发现严厉处罚
7、赠送不得在非自己定位的卡台上重复赠送
8、中途配合服务部或其他促销人员进行二次促销
三、考勤制度:1、按时上下班,上班时间为 19:30
下班时间为凌晨 02:00 打卡下班
(注:视场内顾客多少而定)2、每月公休为四天,休假前一天须向部门经理提出申请,经同意后方可休假,否则按照矿工处理;事假、病假同上;不允许打电话请假(特殊情况除外)3、迟到、早退一次罚款 20 元,迟到、早退三次算旷工一天,旷工一天罚款 100 元,旷工三次算自动离职(扣除当月工资及押金)4、在工作中私自离岗作早退处理
离岗 1 小时以上按照旷工处理,如有特殊情况(如醉酒等)须向经理申请四、客户经理工资制度及提成方案: 1、新进客户经理入职后试用期为 1-3 个月; 试用期内连续两个月完成 2 万业绩,次月即可转正;试用期内完成 4 万业绩,当月即可转正
试用期底薪 2000 元,业绩 3 万以下,按照 2%提成;业绩 4 万以上,按照 3%提成
试用期第一个月无任务考核,试用