图书馆创先争优活动方案 20XX 年.11 图书馆“为民服务，创先争优”活动方案 深入学习和落实科学发展观，贯彻“读者第一，服务至上”的原则，把“为书找人”和“为人找书”作为提高读者服务工作水平的基本原则，充分开发和利用图书馆资源。坚决贯彻落实学院文件精神，广泛开展“三亮、三比、三评”活动，为学院教学和科研提供优质服务。 一、开展“三亮”活动 （一）亮标准——服务项目、目标和措施 1、增强服务意识，改进服务作风。认真贯彻落实“读者第一，服务至上”的原则，把“为书找人”和“为人找书”作为提高读者服务工作水平的基本原则。加强职工队伍建设，提高职业道德水平和业务服务能力，努力建设一支政治强、业务精、服务优的专业化人才队伍。牢固树立群众观点，思想上尊重师生员工，感情上贴近师生员工，工作上为了师生员工，主动热情地为师生员工服务，使为师生员工服务成为自觉行动。纠正工作中存在的“庸、懒、散”现象，认真解决门难进、脸难看、事难办问题，积极促进服务态度和服务作风的根本转变。 2、为广大教师深入开展学科馆员服务，走出去，请进来，解决他们在利用文献信息时遇到的各种疑难问题，使广大教师和学生及时了解本专业的文献信息资源，掌握其利用方法，准确地获取最新文献信息。 提供科研课题的信息咨询、科技查新、文献信息代查代检服务。学科馆员分工负责有关系部，主动与系部办公室及骨干教师联系，根据读者的不同信息需求，有针对性地开展多元化的参考咨询服务工作。协助搜集相关学科发展动态、最新进展、会议信息、资源线索及原文服务。为教师提供申请科研项目、撰写论文、开设新课程、科研成果报奖等的文献信息检索、调研等服务。 3、对新生开展入馆教育培训，对毕业生举办学术论文写作及电子资源检索利用讲座。 4、对教职工不定期开展文献资源检索和利用专题性讲座，开展文献信息检索方法培训和指导。每个月 1-2 次，将每个专题讲座的 ppt 加入图书馆主页的读者培训栏，供读者下载，并在图书馆液晶显示屏播放，不断增强用户获取信息的意识和技能。 5、开展网上 qq 咨询服务、网上预约借书服务、网上续借图书服务、电子邮件发送图书超期催还通知服务。 6、为教工和学生提供自主购买图书和《读者荐购书刊》服务，提高购书质量，最大限度地满足读者用书需求。全年荐购图书经费预算 3 万元左右。 7、面向科研课题开展定题服务 定题服务是定期地从新到书刊资料或电子数据库中为特定用户...
