《生产问题分析与解决》培训讲义（节选）【课程目录】第一部分分析问题的本质第一讲企业生产中的常见问题1．生产现场常见的问题2．探寻生产问题的源头3．案例分析：经管袋鼠第二讲职责是什么1. 职责是交易平台2. 职责是工作内容和范围3. 常见的误区第三讲职责是一种能力要求1．职责不仅仅是工作内容和范围2．对职责的狭隘理解而导致的问题3．职责与能力不匹配及其处理误区第二部分如何发现问题第四讲职责是一种关联1．每项职责都离不开其它职责的履行2．企业内部的供应链3．职责的赋予是为了实现组织目标第五讲职责是一种期望1．职责是一种投入产出关系2．表达期望的事先性第三部分如何分析问题第六讲职责是一种约定1．职责描述中的局限性2．如何界定职责第七讲职责经管的方法一一—职责描述1．解读职务说明书2．职责的确认与界定第八讲职责经管的方法二—一匹配职责与能力1．确认理解2．确认职责与能力的缺口3．确认工作的完成人4．激发承诺5. 匹配职责与能力的一些问题第四部分解决生产现场问题的方法第九讲职责经管的方法三——职责对话1. 与谁对话2. 对话内容3. 对话目的第十讲职责经管的方法四——表达期望1. 事先明确关联人的期望2. 事先要沟通双方的期望3. 对表达的期望加以确认第十一讲职责经管的方法五——建立约定1. 建立约定的四个方面2. 建立约定的四个要点第十二讲从职责经管出发1. 误解职责而导致的问题2. 准确理解职责的涵义3. 职责经管的五个方法4. 职责经管的四个要点5. 让职责的孤岛互联互通第十三讲从数据解读再次分析问题1. 分析问题的本质2. 现行工具的再思考——报表流程改善3. 关于数据的思考4. 案例分析：如何选择副总经理第十四讲解决影响质量的本质问题1. 品质问题的基本观念2. 产品开发流程与生产问题的分析与解决【内容摘要】第 1 讲企业生产中的常见问题企业生产中的常见问题常见的处理问题的方式分析生产问题的产生根源生产现场常见的问题及错误的解决方式企业在其成长过程中，常常会经历各种不同的阶段和遇到不同层面的许多问题点。对于企业来说，发展战略是成功的坚实基础，但是企业往往失败在战术方面。所谓的战术失败，指的是在生产现场的问题点没能得到及时、有效的解决，从而也相应的使问题层出不穷。这种战术上的失败极有可能导致战略上的失败。因此，分析企业生产现场所常遇见的各类问题，以及研究企业对问题处理过程中所通常贯用的方式，是很有现实意义的。常见的问题所谓经管，...
