下载后可任意编辑服务中心各部门工作制度12024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑服务中心各部门工作制度一、财务制度1、业务收入:各项业务收入费用,均由财务负责收取,并每笔收入均应由财务为客户开据收据,并请客户在收据中交款人处签字
2、晚间收费:如需要晚间收费,业务人员需要提前向财务申领收据,并预报开出收据张数
收款后在收款人处签字,同时请客户在收据交款人处签字;并于第二天一早,及时上交财务,财务接手时,要在收据中签名、标注,以示收到此笔款项
3、发票:客户如需开据发票的,业务人员应提前告知财务,由财务安排时22024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑间到总部为其开据,如需高开,超出部分,客户应交纳 10%的税金
二、签约制度1、关于房租:严格尊守”月租、周付、日结”的产品特点,合同中签约天数最低不能低于一周,且租金低于 8 折的,一律不能够提前退租,如提前退租的,租金按 9 折结算
特别情况:需提前备案
2、关于租期:房屋租期,以间夜为准,即客户入住一晚且于第二天中午 12 点退房的,为一天计算;合同期满,如客户需要续租的,必须一次性付清续租租金,方可为其办理续住手续
如到期客户未告知续租情况的,此房做为空房处理
三、行政制度32024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑1、考勤: 员工出勤情况,由前台文秘负责;打卡记录,由财务负责
两项情况于月底前集中汇总,上报总部行政部
2、员工入职: 新员工入职,由前台文秘负责协助员工填写、、、及所需各项身份证明,整理完毕交由财务负责汇总上交公司总部
4、关于请假:任何情况下,请假需要提前申请,并填写请假申请单,并将工作转交其它人办为接管,批准后,方可休息
5、关于采购:房间物品采购,由财务及房屋管理员负责,特别费用要提前申请,42024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑方可批钱
四、前台及呼叫中心工作制度1、部门涉及
