下载后可任意编辑汽车装饰公司员工手册模板12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑目 录一、 **公司文化1、 **公司简介2、 **公司价值观3、 时刻提醒4、 **公司愿景5、 **公司标识二、 **公司礼仪1、 仪容仪表2、 语言3、 服务22024 年 4月 19 日下载后可任意编辑4、 开闭店5、 工作餐三、 接待礼仪之重点1、 营业中常见服务用语2、 注意辅助语言的运用3、 眼神沟通的重要性4、 学会与每一个顾客寒暄5、 法律规范的仪容仪表6、 面对顾客投诉的心态7、 三米原则的实施四、 日常考核管理(一)出勤32024 年 4月 19 日下载后可任意编辑(二)上班(三)驾驶(四)施工(五)卫生(六)礼仪(七)举止言谈(八)仪容仪表(九)手机使用(十)宿舍(十一)休息(十二)晚会(十三)管理人员纪律42024 年 4月 19 日下载后可任意编辑《员工手册》声明: 本手册只允许**公司在职员工本人持有、 使用, 不得复印、 转载或转借她人。如不慎遗失请马上通知本店店长。 员工姓名 部门( 店名) 52024 年 4月 19 日下载后可任意编辑一、 **公司文化 1、 **公司简介**公司以高起点、 高标准的全程式专业化服务, 定位于向普通汽车消费者和**公司会员, 提供汽车改装( 外观改装、 动力改装、 62024 年 4月 19 日到一个企业, 只要几秒钟的接触, 从接待人员、 员工或办公室的一种工作神态、 情绪和秩序, 就能够捕捉到一种精神、 一种气氛、 一种感染人心的力下载后可任意编辑音响改装) 、 快修保养( 机油电瓶、 三滤更换、 轮胎轮毂) 、 汽车美容( 专业贴膜、 漆面护理、 内外清洁) 、 车用百货销售等汽车综合消费需求和专业技术支持。**公司秉承”保证顾客满意”的经营理念, 全力打造中国汽车后服务市场的强势品牌, 以满足广阔爱车人士在任何一个**公司店内, 都能享受到高质量、 人性化, 以及全程式的专业服务。72024 年 4月 19 日下载后可任意编辑2、 **公司价值观● ”一切为了销售”的管理理念: 以服务质量、 商品质量、 施工质量的尽善尽美来保证顾客的满意● 关注细节服务, 以不断吸引顾客、 增加会员, 最终实现利润的最大化● 提倡”全员销售”的用人理念, 精简经营并善待员工, 分享经营成果● 突出完善的综合性汽车专82024 年 4月 19 日下载后可任意编辑业服务并附之以较高的商品质量、 适中的商品价格及全程化的服务延续**公司价值观: 为**公司店中所有员工始终信奉; 所有管...
