下载后可任意编辑办公室管理历年大题简答题1、什么是文员的挡驾方法? 主要的挡驾法有哪几种? 一般应怎样做? 2、文员所作的完整的会议记录应该包括哪些事项? 3、文员利用提示系统提醒上司的工作, 有哪些提示系统? 具体做法是怎样的? 4、办公室事务管理的服务性特征表现为哪三个方面? 请简要说明5、简要说明会议纪要有什么作用? 有哪两种形式? 6、文员进言是指什么? 进言具有什么作用? 方法和要求是什么? 7、 文员所作的口头报告的基本方法是怎样的, 有什么要求? 8、文员在处理上司指派的工作时, 首先要认真制定计划, 简要说明制定计划时应注意的几个要点? 9、作为办公室文员, 在上司办公室或接待室的整理方面应注意哪些具体事务? 10、简单说明提高会议效率的一些基本做法? 11、文员出于社交场合时, 引出的话题哪些是属于合适的? 哪些是不合适的? 12、 文员根据单位需要向外或向内发文, 需要经过一系列程序即为发文处理过程。请说明这一系列过程。下载后可任意编辑13、 文员受上司指示, 向对方要求约会时应注意哪些要点? 决定时间、 地点时要注意什么? 设计题1、 .安微某企业欲与上海某企业合作, 上海以品牌、 技术人股, 利用安微比较便宜的原材料和人工, 共同生产国内紧缺的产品。上海代表团一行 10 人将于 8 月下旬来访, 协商合作的具体事宜, 办公室主任请小李作好准备。假如你是小李, 你怎样设计这个接待方案? 2、 文秘人员在单独或随同上司旅行结束后, 要做好哪些工作? 3、 上海某企业欲与德国某企业合作, 德国以品牌、 技术入股, 利用上海比较便宜的原材料和人工, 共同生产国内紧缺的产品。德国代表团一行 9 人将于 8 月下旬来访, 协商合作的具体事宜, 办公室内主请小李作好准备。假如你是小李, 你怎样设计这个接待方案? 4、 某公司成立不久, 业务就非常繁忙, 电话不断, 上司要求文员小胡设计一个电话记录单。小胡应该怎么设计? 5、 文员面对”有问题”的来访者时, 这些来访者一般是怎样的? 文员应如何应对? 7、 本单位为了推动工作开展, 拟制定近三年或中长期工作进展规划, 决定召开部分人员参加的工作研讨会, 办公室人员应该如下载后可任意编辑何准备和开好这次座谈会? 9、 某公司为了推销自己的产品, 做好宣传和营销前的准备工作, 以良好的社会形象及合 适的价格打入市场, 决定组织召开专家座谈会, 对其推销产品进行评估。假如你是办公室人员, 领导责成...
