电大行管专科办公室管理历年大题

下载后可任意编辑办公室管理历年大题简答题1、什么是文员的挡驾方法? 主要的挡驾法有哪几种? 一般应怎样做? 2、文员所作的完整的会议记录应该包括哪些事项? 3、文员利用提示系统提醒上司的工作, 有哪些提示系统? 具体做法是怎样的? 4、办公室事务管理的服务性特征表现为哪三个方面? 请简要说明5、简要说明会议纪要有什么作用? 有哪两种形式? 6、文员进言是指什么? 进言具有什么作用? 方法和要求是什么? 7、 文员所作的口头报告的基本方法是怎样的, 有什么要求? 8、文员在处理上司指派的工作时, 首先要认真制定计划, 简要说明制定计划时应注意的几个要点? 9、作为办公室文员, 在上司办公室或接待室的整理方面应注意哪些具体事务? 10、简单说明提高会议效率的一些基本做法? 11、文员出于社交场合时, 引出的话题哪些是属于合适的? 哪些是不合适的? 12、 文员根据单位需要向外或向内发文, 需要经过一系列程序即为发文处理过程。请说明这一系列过程。下载后可任意编辑13、 文员受上司指示, 向对方要求约会时应注意哪些要点? 决定时间、 地点时要注意什么? 设计题1、 .安微某企业欲与上海某企业合作, 上海以品牌、 技术人股, 利用安微比较便宜的原材料和人工, 共同生产国内紧缺的产品。上海代表团一行 10 人将于 8 月下旬来访, 协商合作的具体事宜, 办公室主任请小李作好准备。假如你是小李, 你怎样设计这个接待方案? 2、 文秘人员在单独或随同上司旅行结束后, 要做好哪些工作? 3、 上海某企业欲与德国某企业合作, 德国以品牌、 技术入股, 利用上海比较便宜的原材料和人工, 共同生产国内紧缺的产品。德国代表团一行 9 人将于 8 月下旬来访, 协商合作的具体事宜, 办公室内主请小李作好准备。假如你是小李, 你怎样设计这个接待方案? 4、 某公司成立不久, 业务就非常繁忙, 电话不断, 上司要求文员小胡设计一个电话记录单。小胡应该怎么设计? 5、 文员面对”有问题”的来访者时, 这些来访者一般是怎样的? 文员应如何应对? 7、 本单位为了推动工作开展, 拟制定近三年或中长期工作进展规划, 决定召开部分人员参加的工作研讨会, 办公室人员应该如下载后可任意编辑何准备和开好这次座谈会? 9、 某公司为了推销自己的产品, 做好宣传和营销前的准备工作, 以良好的社会形象及合 适的价格打入市场, 决定组织召开专家座谈会, 对其推销产品进行评估。假如你是办公室人员, 领导责成...