下载后可任意编辑工作制度1、全体工作人员要强化遵纪守法、依法行政的意识，做到程序法律规范、办事文明，为群众提供优质服务
2、全体工作人员要挂牌上岗，仪表端庄
工作时间不准着奇装异服，不准浓妆艳抹，不准饮酒上岗，不准在办公区域吸烟，不准随地吐痰
3、全体工作人员要恪尽职守，举止文明，不准在工作台前歪躺斜坐，不准闲谈，不准打游戏，不准串岗，不准大声喧哗，不准将闲杂人员带入工作场所
4、全体工作人员要语言文明，礼貌待人，在任何情况下均不准与服务对象发生争吵
如有类似情况，不管何种原因，首先追究当事工作人员的责任
5、全体工作人员要严格按操作规程，履行办事程序，公正公平，讲求效率
手续齐全的，严格根据服务承诺时限办结有关事项；手续不全的，要耐心解释说明，并填写有关通知单
6、全体工作人员要严格执行“大厅”各项规章制度
凡因责任心不强、造成工作疏漏、服务态度不佳、受到群众投诉、不服从统一管理及其它违纪现象，由“大厅”根据有关规定予以处理
政务大厅工作人员守则及其他相关制度窗口工作人员守则一、仔细学习，加强修养，增长才能，提高素养；二、爱岗敬业，乐于奉献，努力工作，热情服务；三、依法行政，公道办事，廉洁自律，不谋私利；四、法律规范程序，讲求效率，恪守承诺，限时办结；五、倾听民意，接受监督，求真务实，改进作风；六、执行纪律，坚守岗位，按时出勤，不玩游戏；七、举止文明，礼仪端庄，着装整齐，佩证上岗；八、互相尊重，团结友爱，彼此和谐，协调配合；九、关怀集体，爱护公物，厉行节俭，反对浪费；十、讲究卫生，保持干净，严密防范，搞好安全
政务大厅学习制度一、全体工作人员都必须自觉参加学习，坚持集中学习与平常自学相结合
管理中心集中学习由办公室为主组织实施，每周集中学习一次；科室业务学习由科长自行安排
窗口工作人员集中学习由督查科组织实施，每月集中学习一次；窗口组织的学习由窗口负责人自行安排
