战略和文化是企业的两个轴, 文化回答我是谁, 战略回答我要成为什么, 战略的明晰能够实现谋定后动,文化的功效在于“上下同欲者胜 ”
战略与文化的落地要通过组织地图实现,如纵向管控、横向协作等,没有组织地图,战略与文化版图只会是空想
战略与文化最终要体现为员工意识和行为,转变为员工心智地图
当一个企业的管理出现问题、 内部效率降低, 往往会通过客观和主观两个渠道展现
客观上可能会出现产品质量下降、生产进度放慢、安全事故、消费者投诉事件增加、员工对客户的服务质量下降等等,主观上则表现为企业内部各层级员工的不满情绪增加、工作懈怠、反应迟缓、配合效率降低、相互抱怨等等
面对同一个问题,不同级别、不同部门岗位的人反应的情况、认为的原因也不一样
要想解决这些问题, 往往需要我们在大量表象问题的背后识别更为本质的原因、从更为系统的角度去解决
由于当前大多中国企业都面临着管理建设滞后于业务发展的命题, 管理改革的命题通常也不是一个特殊问题的局部解决和改善,往往需要从系统的组织建设的角度去考虑
思考一个企业的组织建设,可以从三张地图的视角去考虑
首先,我们对企业的理解从战略地图开始
企业在发展过程中伴随着战略方向的指引,即使在早期阶段为了生存“摸着石头过河 ”、没有确定方向,也可以理解为一种基于生存的战略
随后随着企业的发展, 当企业的规模和实力越来越强,意味着市场机会和选择余地越来越多,竞争也越来越激烈, 企业越需要更为明晰的方向作为指引、以实现更为针对性的资源配置、降低风险
随着企业的发展,使命和愿景也逐渐越发明朗,并且通常会随着企业发展阶段和实力的升级而升级
企业越往后发展、业务规模越大、种类越多越复杂,战略规划就越发重要
当我们面对一个处在不同发展阶段的企业,首先要分析的是这个企业的业务发展轨迹和格局,我们称之为战略地图
就像我们要在一块土地上种出粮食、并且不断扩大这块土地以提