营商环境建设工作应知应会手册1、营商环境三年规划：2018 年营商环境建设年、2019 年营商环境提升年、2020 年营商环境深化年。2、八大专项行动：（牵头单位必须了解具体内容，做了哪些工作，取得成效，责任单位了解本单位具体职责其他单位作一般了解）① 清障提效（行政审批清障提效专项行动）：全面梳理当前企业办事过程中存在的主要“痛点”、“堵点”加大行政审批制度改革力度；开通重大项目审批服务“绿色通道”，完善一次告知、预约服务、领办代办等服务举措，大幅提高行政审批效率，切实增强企业获得感。② 壁垒攻坚（打破信息壁垒攻坚专项行动）建立信息共享联席会议制度，进一步强化各部门信息共享的思想共识和行动自觉；明确各部门信息共享的种类、标准、范围、流程以及推进时序、步骤；加快构建畅通便捷统一的信息应用网络，全力打通“数据壁垒”和“信息烟囱”③ 品牌打造（服务品牌创建评比专项行动）在县级机关特别是经济管理部门和窗口单位开展服务品牌立项申报，推动各部门明确提升政务服务水平的思路举措；将部门服务品牌和服务承诺通过媒体向全社会公开，主动接受监督；抓好品牌项目建设，打造一批有特色有影响的服务品牌，形成一批可复制可推广的工作经验；年终开展服务品牌星级评比，评选结果向社会公布并兑现奖励。④ 作风提升（机关作风“庸懒散浮拖”专项治理行动）持续深化机关作风建设，集中开展防隐身防变异“双防”行动；盯住与营商环境建设密切相关的重要岗位和重点部门，加大明察暗访、公开曝光和问责追究力度；综合运用提醒、函询、诫勉及组织调整等手段，对在营商环境建设中“不作为、慢作为、乱作为”的干部早发现、早提醒、早处理。⑤ 政企同行（政企同行专项行动）建立涉企重大政策出台前充分听取企业意见制度；设立“政企对话月”，深入开展走访活动，集中进行问计于企；充分发挥“12345”热线平台作用，畅通企业诉求表达渠道；进一步加强政企互动，全面做好政策宣传、推送、解读等工作，准确把握企业发展需求。⑥ 治安护航（涉企治安环境治理专项行动）结合扫黑除恶专项斗争，重拳出击强买强卖、欺行霸市、地方保护等严重影响市场秩序行为；加强执法规范化建设，提高服务企业的精准性和有效性，做到“无事不扰、有求必应”；完善投诉举报企业保护机制，严惩打击报复投诉企业的行为，为企业发展保驾护航。⑦ 守信践诺（政府企业失信专项治理行动）对已经出台的各类涉企优惠政策进行全面梳理，进一步明...
