市公安局政务服务标准化建设情况汇报.docxVIP免费

市公安局政务服务标准化建设情况汇报今年以来，全市公安机关以开展“厚植为民情怀、增强服务本领”主题实践活动为载体，紧紧围绕推进公安政务窗口布局、柜面、服务、管理“四个标准化”建设用心用力，深化打造“快办、办好、群众满意”公安政务服务品牌，各项工作稳步推进，成效凸显。一、系统组织谋划，高效推进落实。一是精心组织。市公安局党委专题研究通过《公安政务服务标准化建设实施方案》，并将该项工作列入全市公安机关重点工作范畴主要领导靠上研究部署，分管领导全程跟进推动，行政审批服务处具体落实。二是全面部署。召开全市行政审批服务工作会议，进行全面动员部署，传达学习市委、市政府有关部署和省公安厅“十项重点工作”工作安排，对政务服务标准化建设进行讲解培训，增强工作指导力度和可操作性。三是跟进调度。每月召开调度会议，及时研究解决推进中的难题，促进各项措施落地见效。一季度已形成市级、县级和全市公安政务服务事项三类清单，为落实全省清单梳理任务奠定坚实基础。二、抓实业务培训，提升服务水平。一是制度化培训。聚焦全市*名全科民警服务本领提升，着力增强派出所全科民警“1+3”机制运行成效，在全市公安机关政务服务部门掀起大培训大练兵热潮，一季度线上线下培训*余次、*余人。二是规模化比武。制定专门方案，坚持每年度至少组织一次全科民警比武竞赛，检验公安政务服务改革成效，对成绩优秀单位和个人进行表彰鼓励。三是常态化考评。坚持以考促学、以考促训，每周抽取3个县市（区）局派出所长及全科民警代表常态化开展培训考评。一季度，全市*个车管分所民警、*个派出所所长及全科民警代表共计*人参加实操测评。三、深化改革创新，推动提质增效。一是服务向基层覆盖。下放行政许可业务*项，科学调配窗口、人员，布建中心镇、社区便民服务中心公安专区*个，初步形成覆盖全市的“15分钟公安办证圈”。一季度，**市、县、镇三级政务大厅（便民中心）公安窗口规范落实“一窗通办”，市县大厅公安窗口全科窗口比例均达100%，率先超额完成“省考市”年度任务。二是网办发力。升级**微警务平台，增设“网上涉企服务专区”，16项涉企网办事项集成办、一键办，同时将微警务平台全部业务整体迁移至“爱山东”APP端和微信端，103项服务事项实现掌上可办，为企业、群众提供精准高效一站式云服务。建立集扫码报警、案件查询、网上服务等功能于一体的“一所一码”服务体系，打造**“一码通办”数字赋能品牌。三是服务向民心聚焦。聚焦解决人民群众“急难愁盼”问题，市县政务大厅公安窗口基本完成设置“综合咨询”窗口。市级公安窗口设立“**”工作室，牵头进驻涉企窗口服务，配合业务警种与相关政府职能部门建立良好协作共享机制，开展市区货车通行证信用办理、车辆信息查解封、公章刻制备案网络安全等级保护等涉企业务办理，努力提供“兜底”“暖心”“贴心”增值化服务，运行以来，现场解决问题*个，会商解决难题*个。