下载后可任意编辑[物业管理顾问项目经理指导手册] 物业项目经理是干嘛的 物业管理顾问项目经理指导手册一、市场进展部项目移交物业及设备管理部程序。 二、顾问项目经理公司确认与顾问单位初次工作程序。 三、顾问费收缴工作程序。 四、前期设计方案、工程施工、质量监管、设备选型、安装调试工作程序。 五、前期物业管理早期介入项目分析及调整程序。 六、前期物业管理人员定岗及预算方案制作程序。 七、物业管理机构设立及人员招聘、培训工作程序（驻场）。 八、前期物业管理制度制定程序。 九、物业接管与验收工作程序。 第 1 页 共 29 页下载后可任意编辑 十、物业资料及档案交接工作程序。 十一、业户入伙管理工作程序（使用说明书、管理公约、业主手册、装修规定、入伙程序）十二、日常管理工作程序业户服务（入伙交接、业户档案、管理费收缴率、客户满意率、投诉接待处理）保安服务（监控室、车辆管理、车库、巡视、治安管理工作、消防管理、门岗服务）设备服务（维保、上门维修、监管、应急预案、巡检）十三、服务控制工作程序内部管理、达标、创优、标准提升、社区文化、年度结算、管理评估、顾问总结一、市场进展部项目移交物业及设备管理部程序项目步骤要求注意目标接管前的准备工作顾问项目经理确定与顾问单位初次工作程序。 1）物业部经理在选定项目经理后一周内会同市场经理及其洽谈人员一起去现场考察摸底，引荐给开发商相关负责人，了解整个项目各项情况。 第 2 页 共 29 页下载后可任意编辑 2）顾问经理及物业项目管理处经理根据摸底情况和有关楼宇验收法律规范编制《楼宇接管计划》。计划包括： a.物业项目接管时间、地点、楼宇名称； b.物业项目性质、范围、面积、数量等； c.公司物业项目接管小组成立及成员意见； d.物业项目接管的资料、文件。 e.其他注意事项目。 1、根据公司标准制定有关文件。根据项目情况顾问经理制定公司的有关顾问总体方案、工作进度、服务内容、收款进度、熟悉当地物业管理有关法规，报部门经理审核。 避开项目经理在不熟悉的情况下作出不适当的管理方案。 完成项目顺利交接工作，有利于今后物业顾问工作。 物业顾问项目经理指导纲要手册二、顾问项目经理公司确认与顾问单位初次工作程序项目步骤要求注意目标顾问项目经第 3 页 共 29 页下载后可任意编辑理确定与顾问单位初次工作程序 1．市场部在做顾问方案时，对顾问经理作一个大致的介绍。 2．顾问经理...
