武汉瑞园住宅小区1 #、2 #楼 山河建设集团有限公司 - 1 - 质 量 保 证 体 系 的 建 立 和 质 量 管 理 第 一节 工程质 量 目标 1、 为 确 保 获 得 市 级 的 优 质 结 构 工 程 ； 如 甲 方 要 求 创 市 优 质 工 程 ， 则 我 司 将全 力 确 保 获 得 市 “优 质 ”工 程 ； 2、 顾客和有关方 满意率 85%以上， 合同履约率：100%； 3、 供方 评价率：100%； 4、 不合格品的 处置率：100%
5、 工 程 合格率：100%
5、 完工 之前， 对每一个非隐蔽分部工 程 进行 100%的 检查， 质 量缺陷 100%封闭
6、 项目入伙后 6 个月内， 按实际入伙的 户数， 其质 量缺陷投诉率符合以下要 求 ： ①、 高层渗漏率在 1%以内； ②、 裂缝投诉率＜5%； ③、 门窗工 程 、 安装工 程 投诉率在＜5%以内； 第 二节 质 量 保 证 体 系 一、 管理职责 1、 质 量方 针及质 量目标 质 量方 针：以人为本，创优质 工程，追求卓越，让用户满意 质 量目标： （1）、 重誉守约， 确 保 合同兑现率 100%； （2）、 工 程 质 量一次验收合格， 确 保 质 量目标的 实现
（3）、 杜绝重大工 程 质 量事 故 ， 杜绝重大伤 亡 事 故 ； （4）、 严 格质 量体 系 的 审 核 与 评审 ， 不断 完善 和改 进， 确 保 适 应 性 和有效 性
2、 主 要 管理人 员 质 量职责 项目经理 质 量 职责 （1）、 在上级 的 领 导 下， 认 真 贯 彻 公 司 的 质 量方 针和目标， 组 织 制 订 具 体 措 武汉瑞园住宅小区1 #、2 #楼 山河建设集团有限公司 - 2 - 施 ， 并 确 保 本 项 目 部 全 体 人 员 理 解 贯 彻 执 行
