- 1 - xxxx 智 慧 督 办 综 合 平 台 — — 建 设 方 案 xxxxx 2019 年 11 月 - 2 - 第一章项目概述 1.1 项目背景 黑龙江省督察室在2019 年9 月19 日下发督办文号为“督批[2019]25 号”督办文件，希望各级部门推进督办信息化建设和应用；黑龙江省林业和草原局在2019 年11 月初去松北区政府督办科进行参观督办平台。 传统政府督办工作方式，存在效率低、反馈慢、考核难等问题，已难以满足形势发展的迫切需要。改善执行力、加强决策执行与反馈、深化跟踪监控已成为政府督办效能提升的关键。 督办工作落实不到位：没有充分认识到督办工作的重要性，仅仅停留在发通知催，打电话要，缺少必要的督促检查，对目标落实情况关注不够。 督办工作不健全：督办工作制度建立但不够完 善以及 督办工作结 果 运 用不到位，直 接 导 致 了 督办工作机 制不够完 善，程 序 不够明 确 ，操 作不够规 范 。 督办工作效果 不明 显 ：管 理 制度和办法 多 属 笼 统模 糊 的粗 放 式的管 理 规 定 ，具 体 的、可 操 作的、程 序 化的制度和规 定 比 较 少。 1.2 建设目标 1、实现 了 督办文件的录 入 、派 发、反馈、提醒 、警 示 、统计 等一系 列 流 程化操 作功 能。 2、实现 了 黑龙江省林草厅 督办工作科学 流 程 化、全网 化操 作到每 个 领 导 及每 个 职 能处 室及 责 任 人 。 3、明 晰 了 责 任 ，强化了 执行力，针 对工作中 容 易 出 现 的推诿 扯 皮 、权 责 不清 、不作为、慢作为、打太 极 、踢 皮 球 等现 象 ，在督办网 页 平台上 将 会 一目了 然 ，能够使 领 导 对症 下药 、科学 决策。 4、实现 与其 他 业务 系 统无 缝 对接 。 5、实现 办公 自 动 化系 统（ OA） 下发公 文、传阅 件等公 文类 文件督办查看 办理 。 6、增 加了 督办自 动 打分考核系 统。 7、方便 检索 、强化统计 功 能，显 著 提高 了 时 效性。 8、既 可 实现 标准 无 纸 化办公 ，又 能极 大 地 提高 工作效率。 - 3 - 9、更加便捷提醒方式，增加了手机 APP 端和短信通知功能。 1.3 成功案例 目前督办已经在市发改委、松北区政府等多个单位上线使用，整体反馈良好；在运行期间哈尔滨市政府督察室、双鸭山市政府督察室、黑河市政府督察...
