教学大纲课程定位在专业中的地位与其他课程的关系总课时学分其他必修课对专业培养目标的实现起课程基础作用为其它课程的学习打好基础72 课程知识培养目标熟练、准确的说好普通话
能力培养目标熟练、准确说好普通话
第 2 页共 22 页2 目标素质培养目标熟练、准确说好普通话
教学方法与手段方 法 设 计采用互动式教学方法，通过纠正、带读等形式，鼓励和引导学生敢说话、说准普通话，养成说普通话的习惯
技术与手段视频、音频、制作教学课件；演讲比赛
课后学习设计作业参考书活动其他1、准确说好普通话2、应对各种情况，学会说话，与人交流
播音员、主持人训练手册
朗读比赛演讲比赛培养与人交流的能力第 3 页共 22 页3 考核设计知识考核要点1、开口说普通话2、说准确普通话3、自信、礼貌的用普通话与人交流能力考核要点1、开口说普通话2、说准确普通话3、自信、礼貌的用普通话与人交流素质考核要点1、说准确普通话2、与人交流无障碍
3、与人交流的礼仪
考核形式笔试口试论文设计竞赛其他√√√成绩评定考试考查作业（ %）出勤（ %）期末（ %） 其他（ %）√√30% 10% 50% 10% 选用教材使用教材：《呼叫中心语音教程》自编教材参考教材： 1、王璐 ,《播音员、主持人训练手册》, 中国传媒大学出版社课程创新综述第 4 页共 22 页4 本课程是高等学校各专业开设的一门重要的必修基础理论课,并且是呼叫学院最核心的课程，呼叫即是通过语音传递有效、友善、准确信息
通过本课程的学习，本课程的教学内容主要分为两个部分，即汉语普通话语音系统和普通话语音训练两部分
第一部分汉语普通话语音系统的教学目的和任务是， 通过教学使学生对汉语普通话语音系统有一个系统而完整的认识，掌握汉语拼音，能给汉字注音，能识读音节，会说普通话
第二部分普通话语音训练的教学目的和任务是：把普通话的声、韵、调贯穿始终，把方音的辨正贯穿始
