酒店各种安全事故应急救援预案一、预案处理领导成员名单二、火警三、台风（自然灾害）四、液化气泄露处理五、案件（怎样保护现场）六、电梯故障处理程序预案处理领导小组成员名单职位人员职务电话组长总经理副组长副总经理成员工程部经理人力资源部总监房务部总监客房部经理前厅部经理销售部总监保卫部经理保卫部主管应急反应小组成员名单职位人员职务总指挥总经理副总指挥副总经理召集人保卫部经理成员助理财务总监工程部总工前厅部经理餐饮部经理培训部经理客房部经理保卫部主管工程部主管遇 火 警 人 员 安 排 情 况一、 主管协助部门经理处理问题；文员留守办公室接听电话。二、 广场疏导车辆安全撤离，并引导消防车。三、 大堂疏导客人安全撤离。四、 主管、领班赶赴火警现场，并通知有关人员到位。五、 楼层员工不准撤离，应协助客房疏导客人安全撤离，并及时向有关人员反馈情况；特急情况可撤离。六、 监控室按规定报总机，并通知部门经理、等有关人员到位；同时通知宿舍管理员，要求所有保卫员马上赶回酒店，回店后应掌握已发生的情况，并观察大楼各区域的情况。七、 打卡室、地库应协助客人、员工安全撤离；并负责看护客人、员工、酒店已撤离的财产及物品。八、赶赴现场的非当班员工，在消防队赶到之前应了解现场情况，后积极参与抢救酒店伤员及财产；在消防队赶到后，积极协助消防员一同抢救酒店伤员及财产，并看护好客人、员工、酒店已撤离的财产及物品。消 防 撤 离 程序各部门办公室负责人：部门经理或文员1. 关掉所有空调。2. 关闭所有机器。3. 带走所有电脑文件备份件。4. 带走所有重要文件。5. 带走所有贵重物品。6. 把不能带走的文件锁进文件柜或抽屉内（确保不被盗走）。7. 关掉所有电灯。8. 最后锁上房门。9. 在撤离的每一时刻所有男员工应该帮助女员工。10. 部门经理应保证所有程序正常进行并随时保证员工的安全。11. 带走排班表撤离至指定的地点并清点部门人数。酒店管理层1. 总工程师和保卫部经理应马上抵达监控室并作好准备。2. 所有其他管理人员必须聚集在酒店大堂等候总经理指示。控制中心：监控室前厅部办公室指定集合地点：员工打卡室电话使用：尽量不给监控室和总机打电话询问，尽量留给客人和紧急指示使用。前厅部负责人：前厅部助理经理/接待部经理/大堂副理接待处/订房处1. 打印以下报表a. 住店客人名单（姓名和房号）b. 房价表c. 当日客人到达名单d. 当日酒店活动报告2. 值...
