案例高尔夫——向下管理情景演练课程背景：面对多样复杂的管理工作，作为一个追求卓越的职场管理人员，我们需要掌握随境而变的「动态管理思维」和举一反三的「行为管理能力」。课程课程设计了管理下级的各种情景案例，通过 54 个真实具体的管理实战案例，运用情景模拟方式，透过一个个真实的关键性事件，使学员身临其境，营造深度体验，收获管理经验，掌握人际交往的奥秘。管理艺术实战情景演练课程，基于成人学习的心里，设计的案例使每一管理动作都能产生更好的管理结果！课程特色：•实战性强：课程以 18 个向下管理的实战案例，分 54 个情景，层层递进的进行，每个案例有不同的答案供学员依据自己的经验来选择，这些案例汇集了基层管理的各个方面，使学员感觉就是发生在自己身边的事情。随境而变的“动态管理思维”和举一反三的“行为管理能力”。•实用性强：每个案例都会在老师的引导下进行。第一步：有学员选择自己认为正确的解决方案第二步：说明理由，引导讨论第三部：有老师给出建议的方案，并结合老师的经验给大家建议。使学员有顿悟的感觉。•应用性强：由于每个案例都是身边的案例，学员感受深刻，加上老师每个案例都会给出建议，以及造作宝典，用管理知识予以牵引，使学员很愿意接受，学员应用非常方便。不仅工作上能够应用，生活中也能够很好的应用。本课程融合以往咨询、辅导、管理开发与管理训练方面的研究，精心设计了 54个实用的案例。兼具理论基础与实际联系，使学员在 54 个管理案例讨论中感悟管理的真谛，相信必定能够帮助您的企业精益管理.提高绩效，较少管理成本。学员手册包括：课程简介：课程介绍、教学设计课前作业：角色说明、竞赛规则、课前作业、上课公约核心课程：基础理论、教战守策个案研究：案例集（54 个）课后反馈：课后作业/行动承诺课程收益：•正确认知管理者在组织中的职责与角色•让管理者重新检视自身的领导能力与管理风格•培养管理者领导及应变能力•活用员工激励、人才发展与抱怨处理的技巧•明辨部属问题行为分析与解决方式课程时间：2 天，6 小时/天课程对象：中层、基层管理人员课程人数：40 人/班课程方式：全情景案例引导，启发、高参与互动、深度体验课程大纲第一讲：管理者的职责与角色1. 管理的本质及其重要性2. 管理者在企业中扮演的角色与职责3. 如何在实务运作上发挥管理者的功能第二讲：情景模拟演练讲解一案例：如何面对下属的耳语是非？——纠正下属的问题行为一、员...
