文件名：呆坏账管理作业指导书（销售部）文件分发范围01 总经理√02 总经理助理√03 财务部√04 华北区√05 华东区√06 华南区√07 西南区√08 广东省√09 客服专员√更改发行记录序号修订状态更改 / 发行内容、概要生效日期修订者修订日期批准人批准日期第一部分认识第一、公司业务人员对呆坏帐产生的恶劣的后果，必须有清醒的认识。呆坏账对公司造成的损失1、呆坏帐损失：公司由于无法收回或兑现的应收账款和应收票据（如支票）所产生的损失，即为呆坏帐损失，它不但侵蚀了公司应得的利润，而且把销售产品的成本及各种销售资源浪费。2、市场损失：只有在稳定的市场价格下，经销商才能有固定的利润，以及销售本公司产品的意愿。如果市面上有倒账物品扰乱价格，将产生副作用。（1）呆坏账商品扰乱市场价格（2）经销商无利可图，经营意愿低落（3）因可购得廉价的呆坏账货物，销售商拒向公司进货（4）消费者误认为廉价品为假货拒绝购买，对公司失去信心3、商誉损失：商誉是本公司的无形资产，遭人倒账次数或金额过大的公司预示公司管理制度不好，使其他客户对公司失去信心，或心生歹念。4、利息损失：公司可动用的资金减少，借贷利息增加5、费用损失：若诉诸法律途径，则诉讼费昂贵。6、牵连损失：骨排效益，连环倒闭。第二、业务人员在给客户授信前，必须先充分评估，原则上必须良性合作半年以上， 销售额稳定且持续上升（月均销售额5 万元以上），才可以考虑给客户授信；原则上授信额度不得超过连续六个月历史合作平均回款额的60％；同时必须按公司的流程审批，经批准之后才能执行。防止因我司以下原因造成呆帐：（1）信用调查不准确（2）强迫推销造成批准总经理审核总经理助理编制销售部批准签字审核签字谭华芳编制签字刘文锦日期日期2008 年 5 月 13 日日期2008 年 4 月 10 日（3）收款方式欠讲究（4）债权确保手续不全（5）缺乏严谨的处罚制度（6）信用额度管理不善第三、在公司给予授信之后， 业务人员必须关注客户的动态资信情况，及时了解情况，每个月必须评估一次以上。防止客户以下原因产生坏帐：1、买方有背诚信2、经营不理想，造成周转不灵第四、业务人员对客户的情况要全面的掌握，及时把握客户的变动情况，及时预警，防止异常情况的发生；每个月必须全面评估一次，居安思危。每次按计划拜访客户时（电话拜访） ，必须正面或侧面了解客户的情况，做到万无一失。注意以下呆坏账征兆及时做好预防：1、客户向公司...
