下载后可任意编辑最新 2024 收银工作总结报告 5 篇 作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客,而这一行业不变的宗旨是: 顾客至上 .下面就是我给大家带来的 2024 收银工作总结报告 5 篇,希望大家喜爱! 收银工作总结报告一 XX 年,我部门仔细贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求,继续发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取得了良好成绩. 作为刚踏入社会的我,深知自己要学的东西有很多很多,而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神奇,在这种矛盾心理的促使下,我满怀着信心和期盼去迎接它. 在工作中,虽然我只是充当一名普通而重要的收银员的主角.在这段时间的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用用心的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的.我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要持续好的心态面队每一天.因为欢乐的心态会使我们不觉的工作的疲乏与乏味. 一、XX 公司经营概况 今年我部门紧紧围绕 法律规范管理,塑造形象、强力营销、增创效益 的工作指导方针、以市场为向导,树立 三种意识 即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识:实行 三化 即程序化、法律规范化、数字化管理,经过酒店全体员工的共同努力,取得了较好的成绩. 二、XX 工作总结 (1)安全创稳定.酒店透过制定 安全第一、质量为主 等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等 六防 ,全年几乎未发生一件意外安全事故.在酒店总经理的关怀指导下,店级领导每一天召开部门经理反馈会,通报状况提出要求.保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控.在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定. (2)实施了品牌管理,酒店主抓八大工作.1、以效益为目标,抓好销售工作 2、以改革为动力,抓好餐饮工作 3、以客户为重点,抓好物业工作 4、以质量为前提,下载后可任意编辑抓好客房工作 5、以 六防 为资料,抓好安保工作 6、以降耗为核心,抓好维保工作 7、以精干为原则,抓好人事工作 8、以 准则 为参照,抓好培训工作 (3)员工是酒店的主导. 1、为全面了解掌握我酒店的市场态势,组织多次营销会议,结合目前客户来酒店的消费状况,进行调查,分析客户的消费档次,建立 abc 客户,做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表,热情周到,...
