物业多种经营的前世今生阐释一、物业多种经营的前生今世1、多种经营的认识第一种认识：认为开展物业多种经营，特别是开展综合便民服务，是物业的二次创业机会，毕竟物业行业的第一次创业是被动的，附属于地产的，属于不成功的；但是在地产高暴利售房时代，这种认识的生存空间有限。第二种认识：物业多种经营是附属于物业四保业务，是补充服务业主，是可有可无的，因为合同上并没有规定；所以这种认识下的物业多种经营就像荒地的野草，可有可无，甚至不敢做大不敢做强，甚至偷偷摸摸的做。第三种认识：物业多种经营就是广告、租展，和便民服务无关，放羊不能去套马。2、地产看多种经营的态度变化2012 年前，地产老爷们是看不起物业多种经营的，即使搞一些便民服务项目，也不允许收费，造成物业企业在多种经营特别是便民服务运作方面缺乏真正的市场化操作；期间，甚至出现了一批地产商把自建的项目外包给其他物业公司管理的现象；2012~2014 年的社区 020 浪潮，挽救了地产后市场时代，挽救了地产老爷们，否则地产公司靠接政府那俩修路绿化建公园的项目，早晚饿死。2018 年，地产后市场时代元年，地产老爷们重新审视物业行业价值，纷纷半接手物业便民服务项目运作，遥控物业企业成立多种经营部门，引进业主 APP,布局成立教育酒店等商业子公司，开始探索业主家庭生活工作需求满足服务，并开始研究如何落地，走出去参观万科碧桂园长城等，引进专业经营人才，主持物业行业的业主消费资源经营工作。3、多种经营的操作第一种多种经营团队设置：针对物业多种经营就是社区广告等资源租赁的意识，成立经营或者招商部门，招聘 2~5名专业人员，收回各管理处的广告场地出租权利，由总公司集中运作；第二种多种经营团队设置：搞食堂或者家政公司或房屋中介公司，调配内部精英人员专职或者兼职经营运作，大多经营不善亏损，后期在社会上招聘专职人员运作，部门公司也沉淀了一些亏损小的经营项目，如房屋中介公司，但是这些公司逐渐也脱离了物业的管理，独立出去；第三种多种经营团队设置：开展综合的便民服务运作，成立总部经营部门，统一规划系统设计指导各管理处便民服务项目的开发和运作，实行基础服务升级，在此基础上推进便民项目的落地，探索综合服务之路；阻力体现方面二、物业多种经营发展历史1、2004 年前为物业多种经营萌芽阶段，尝试开展便民服务项目，由地产商买单操作；2、2014~2011 年为物业便民服务尝试阶段，主要标志是彩生活提出的零物业...
