XX 医院智慧门诊功能需求一、智慧门诊功能（一）微官网1、移动终端：医院简介、专科介绍、专家介绍、医院动态、就诊攻略（医院交通、开诊时间、自助设备全解）、就诊须知（医院流程、价格查询、医保知识、检查须知）、医院资讯（义诊、健康宣教、推送科室公众号等）2、自助终端：医院简介、专科介绍、专家介绍、就诊须知（医院流程、价格查询、医保知识、检查须知）（二）实名就诊1、提供实名制就诊服务，支持以自助机建档为载体，身份证、社保卡等多种类型就诊卡实名建档登记。2、支持移动终端实名办理电子就诊卡。3、急诊窗口保留人工办卡功能（三）智能导诊患者按照部位、自身病史及症状回答预制问题，得出可能的初步诊断，按照提示进行相对应科室挂号，患者挂号报到后，智能诊疗信息自动上传医生工作站。（四）智慧预约提供移动终端（微信、支付宝等）、自助设备等多种预约服务。为患者提供 8 天内的预约服务，应包括分时段预约，患者就诊时段要精确到 1 小时以内。预约成功或变更，能够提供短信及微信、支付宝推送提醒通知。实现全院号源池实现统一管理。具体功能包括：预约登记、预约取消、智能分时排序等。（五）预约签到为患者提供各种预约签到服务。具体功能包括：自助机签到、医院范围内移动端签到，并通过短信及微信、支付宝推送提醒通知。（六）当天挂号实现自助终端和移动终端当天挂号功能，挂号后自动进入就诊排序队列。即将就诊移动终端提醒功能及就诊须知。（七）智能导航移动终端（微信、支付宝等）为患者提供医院范围内的导航，具体功能包括：地点标注、路线图标注、预期步行时间等。支持停车场寻车功能。（八）分诊叫号为患者提供门诊分诊，检验、检查、取药、输液、门诊治疗、体检等排队叫号服务。具体功能包括：队列管理、语音播报、信息展示等。（九）回诊功能就诊过程中，当患者需要检验检查，则在检查科室发出结果后，患者可能需要回到诊室再次就诊。在现有的候诊排队流程中增加回诊功能，避免患者之间因排队引起的纠纷。回诊患者按顺序插入医生已呼叫序列末位。（十）诊间加号功能可由医生根据实际情况在系统中完成加号操作。（十一）多种支付方式及退费功能为患者提供支付宝、微信、银联等多种支付方式，实现诊间结算、医保一站式结算、自助退款等。退款方式为原路退回。（十二）自助终端自助打印功能包括检验检查报告、门诊电子病历自助打印、门诊清单打印。（十三）移动终端查询功能检验报告查询、检查文字报告查...
