XX 医院智慧门诊功能需求一、智慧门诊功能(一)微官网1、移动终端:医院简介、专科介绍、专家介绍、医院动态、就诊攻略(医院交通、开诊时间、自助设备全解)、就诊须知(医院流程、价格查询、医保知识、检查须知)、医院资讯(义诊、健康宣教、推送科室公众号等)2、自助终端:医院简介、专科介绍、专家介绍、就诊须知(医院流程、价格查询、医保知识、检查须知)(二)实名就诊1、提供实名制就诊服务,支持以自助机建档为载体,身份证、社保卡等多种类型就诊卡实名建档登记
2、支持移动终端实名办理电子就诊卡
3、急诊窗口保留人工办卡功能(三)智能导诊患者按照部位、自身病史及症状回答预制问题,得出可能的初步诊断,按照提示进行相对应科室挂号,患者挂号报到后,智能诊疗信息自动上传医生工作站
(四)智慧预约提供移动终端(微信、支付宝等)、自助设备等多种预约服务
为患者提供 8 天内的预约服务,应包括分时段预约,患者就诊时段要精确到 1 小时以内
预约成功或变更,能够提供短信及微信、支付宝推送提醒通知
实现全院号源池实现统一管理
具体功能包括:预约登记、预约取消、智能分时排序等
(五)预约签到为患者提供各种预约签到服务
具体功能包括:自助机签到、医院范围内移动端签到,并通过短信及微信、支付宝推送提醒通知
(六)当天挂号实现自助终端和移动终端当天挂号功能,挂号后自动进入就诊排序队列
即将就诊移动终端提醒功能及就诊须知
(七)智能导航移动终端(微信、支付宝等)为患者提供医院范围内的导航,具体功能包括:地点标注、路线图标注、预期步行时间等
支持停车场寻车功能
(八)分诊叫号为患者提供门诊分诊,检验、检查、取药、输液、门诊治疗、体检等排队叫号服务
具体功能包括:队列管理、语音播报、信息展示等
(九)回诊功能就诊过程中,当患者需要检验检查,则在检查科室发出结果后,患者可能需要回到诊室再次就诊
在现有的候诊排队流程中增加回