《公共关系学》作业（一）第一章——第四章参考答案一、名词解释（每小题 3 分，共 15 分）1． 公共关系活动：是指一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动，主要包括协调、传播、沟通等手段，即以创造良好的公共关系状态为目的的一种信息沟通活动
2． 公共关系：所谓公共关系就是一个组织运用有效的传播手段，使自己适应公众的需要，并使公众也适应组织发展的需要的一种思想、策略和管理职能
3． 非公众：非公众是公共关系学中的特殊概念，指的是在组织的影响范围中，但不受组织各项方针政策和行为的左右；同时，他们的行为和要求也不影响组织的方针政策和行为的社会群体
4． 伯尼斯：伯尼斯是现代公共关系活动时期的重要代表人物之一
他于 1923 年首次在纽约大学讲授公共关系学，并发表论著《公众舆论的形成》， 到 1952 年完成教科书《公共关系学》，使公共关系学的原理与方法逐步形成为一具较为完整的理论体系，他的思想主要是“投公众所好”
（由于伯尼斯将公共关系学引上了科学的轨道，被世人誉为公共关系学之父
5． 顺意公众：又称支持公众，是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众
他们是推动组织发展变化的基本公众和主要力量
二、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内
每题 1 分，共 15 分）1．（ A ） 2．（ B ） 3．（ B ） 4．（ B ） 5．（ A） 6．（ A ） 7．（ D ） 8
（ B ） 9．（ A ） 10．（ B ）11．（ A ） 12．（ C ） 13．（ D） 14．（ C ） 15．（ C）三、多项选择题（在下列各题的备选答案中，选择 2 至 5 个正确的
多选、少选、错选均不得分
每题 1 分，共 10 分）1．（ABCDE） 2．（ AD） 3．（ ABDE ） 4．（ ABE ） 5．（ABCDE ）6．（ABCE
