下载后可任意编辑2024 年办事员自我工作总结光阴在繁忙的工作中，不知不觉的曩昔了，曩昔的一年在领导的关切和同事的热情赞助，通过自身的不懈尽力，在工作上取得了必定的成果，但也存在了诸多不够。有许多多少人说我个性变了，我信任。我真的很满意，有许多多少许多多少的事压着我，我照样坚持挺过，我的生活，情绪都是一样照就，虽说没有大起大落，至少也阅历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的曲折和艰苦，有时候我真的怀凝我，我不停在想我是哪错了，___会这样。我也是一次次为本身打气。一、培训方面：1、托盘要领，房间送餐流程。2、大、中、小型宴会各部门协助跑菜的相关知识解说。3、宾馆相关制度培训与督导。4、出菜道路相关平安意识。5、对本班组进行学习酱料制作。二、治理方面：1、上级是下级的表率，我不停坚持以身作则，所以我的班组异常连合。2、我对任何人都一样，公道、公正、公创服务。3、以人为本，人与人的性格多方面的治理方法。4、2___年传菜全年去职人数___人，___年传菜全年去职人数___人，2___年是对比稳定的一年。三、作为我本人，负责传菜工作。1、负责厅面的酱料运转。2、传菜出菜相应输出与节制。3、传菜人手的和谐。4、仔细做好每一天的每一项工作。下载后可任意编辑5、仔细学习仓储知识，尽力考试提升。6、应用休息光阴进行盘算机培训。7、多学习其他器械，充足本身。最后，希望我到下一年的本日，都踏上一个新的台阶，更上一层楼。作为五星级酒店的办事生，在服务细节、礼仪方面要求都格外严格，因为前厅部是酒店的第一“窗口”，而办事员的素养直接反应了该酒店的办事质量和治理程度。作为办事员我每天要面对大量的来宾，影响面大，因此在办事工作中要格外考究礼仪，给来宾留下美好的印象。下面便是我作为办事生自我判定。首先在外在形象上作为总台办事人员的我，着装干净，不浓妆艳抹，不佩戴宝贵的饰物，考究个人卫生，上班前忌吃有强烈刺激味的食物。在站立办事傍边，始终精神饱满，对来宾笑脸相迎，主动热情。有敬业精神，不随便离开工作岗位去办私事。工作光阴我不与旁人闲聊，纰谬来宾不理不睬。在任何环境下都不与来宾发生争吵，使用文明礼貌语言，不讥笑、讥诮客人，不言语粗俗，举止粗鲁。其次在工作态度上我办事态度热心、诚恳。当来宾对办事不满投诉时，我耐心___，诚恳接收，不打断来宾的话头，更不置之不理，向来宾真诚致歉，并顿时动手办理问题。做到对任何来宾都等量齐看，热情办事。我做到有问...
