照明销述职报告 述职报告 尊敬的公司领导
非常感谢公司领导对我的信任,作为一名刚入职一个多月的物业总监,在公司领导、同仁的帮助和关心下,我很快适应了新的工作岗位
接下来我就从以下几个方面来做一下简要工作汇报
一、建全组织机构,制定详细计划 在公司领导的指示下,作为物业总监,我分别从安全管理、工程维护管理、环境卫生管理和客服管理四个方面来开展工作
在前期已有的工作规范下,我对部分工作进行了优化和调整
在每周定时召开例会,计划总结工作
日常服务工作都是严格规范运作,并制定详细的工作计划,工作目标
各部门定期评比,以确保各项工作能顺利进行,并借此机会进一步提高我们的管理服务水平
二、加强内部管理,提高员工素质 要想为市场商户提供良好的管理服务,必须要有一支高素质的员工队伍和完善的内部管理机制
而我深知再完美的制度,只有落在实处才能体现其作用,所以在日常工作中重点抓落实工作
首先,严格按照要求对工作人员进行系统培训,各部门根据本岗位的实际需要来制定详细的培训计划,内容函盖了规章制度、法律法规、服务意识、服务技巧等各个方面,使每位员工都熟练的掌握了本岗位所需的服务 技能,通过培训不断提高自身素质(例如
环境维护部,除了每天多次对现场品质的巡查督促,还开展了各种技能实操的比武,近期 4 家外委环境公司为了加强现场的环境卫生,还配备了先进的工作设备,如多功能洗地机,高压式冲洗机等,并组织专业知识的培训,开展团队建设,加强心与心的交流,让先进传帮带等),从而使员工队伍整体素质保持在一个向上发展的水平
其次,根据公司发展方向及市场具体情况制定了一系列工作准则,使内部管理更加完善,在此基础上进行了严格考核,结合考核结果进行评比奖罚,大大的提高了员工的积极性,从而促进了各项工作的进行,对安全、卫生、工程、客服等工作检查,遇到问题及时处理
三、克服困难,努力工作,针对商户要求,提供