试题一参考答案 一、填空：（10%，每格1分） 1、经验管理、科学管理、文化管理，人治、法治、文治 2、精神层、制度层、行为层、物质层。 二、名词解释：（12%，每题3分） 亚文化：从属于主流文化的支流文化。 企业核心价值观：指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的根本目标，是企业所有行动的根深蒂固的原则。 肯锡7S 模型: 由麦肯锡咨询公司两位资深专家提出，认为企业文化由七个要素构成。①经营战略 strategy 、②组织结构stru ctu re、③管理制度sy stems、④工作作风 sty le、⑤工作人员 staff、⑥技术能力 skills、⑦共同价值su per-ordinate-goals。其结构如下图： 4.企业社会责任： 狭义：主要指经济责任以外的社会责任，特别是建立在经济责任和法律责任基础上的，为社会的福利而必须关心的道义上的责任。具体包括两类： 一是：企业对社会所造成的影响责任。企业提供的“非社会需要”的副产品。 二是：对社会自身问题的责任。如贫困、失业、社会不公等。 广义：包括一切责任。 三、是非题：（10%）√×√√√ ××√√√ 四、理解题：（30%） “企业文化如水”（其中5点，各2分） 企业文化的作用方式-------柔情似水，能弥补制度的不足， ---------润物细无声，潜移默化 企业文化的形成过程-------细水长流，是一个逐渐积累的过程 ---------水到渠成，坚持不懈而形成 企业文化的功能-------------如鱼得水，企业运作流畅、高效 企业文化的能量-------------水滴石穿，影响深刻、久远 企业文化的作用-------------水能载舟亦能覆舟，是把双刃剑 企业文化建设的效益-------滴水之恩，涌泉相报 松下幸之助在论述企业管理时曾说：“当企业员工100人时，我必须站在员工前面以身作则、发号施令；当员工1000人时，我必须站在员工中间，请求他们鼎力相助；当员工10000人时，我站在员工后面，运筹帷幄即可；如果员工几万人时，我必须双手合十，以拜佛的虔诚之心来领导他们。你对这段话如何理解？ 企业领导人在企业不同发展阶段领导、影响员工的方式是不同的。（5） 企业文化建设在不同规模的企业具体方式是不同的。（5） 企业规模大时，企业精神对企业发展很重要，而它需要优秀的企业文化衍生。（5） 3、揭示了企业文化建设的四个阶段及相应环节。(2分) （1）企业文化盘点和测评：对企业的文化状况进行评价和剖析，摸清企业文化的底。 为改进企业文化工作和优化决策提供重要的信息和参考...
