下载后可任意编辑2024 年市政府金融办年度信访工作总结___年以来，在市委、市政府的领导下，在市___局的指导下，我办围绕贯彻落实年初既定的信访目标任务，结合部门协调、服务金融机构的职能，切实加强领导，靠实工作职责，强化工作措施，加大与市___局和金融监管机构的工作协作力度，较好地完成了各项任务。现将我办今年以来信访工作开展情况总结如下：作为市政府新成立的工作部门，我办的工作职能定位是协调服务金融机构，不涉及任何审批办理事项。___年以来，接到群众投诉案件___件（其中：___2 封，电话______人），已及时转交相关金融监管机构办理并已答复。未发生一起因开展工作引发的信访案件，未接到中央和省市交办的信访案件。一、加强___领导，完善信访工作机制为加大对涉及我办协调配合处理的信访案件的处置力度，及时化解各种矛盾，办党组始终将信访工作列入重要议事日程，不断完善信访工作机制。一是完善___领导机制。坚持主要领导对信访工作亲自抓、负总责，分管领导具体抓，相关处室领导抓落实的一级抓一级、一级促一级的工作领导机制。二是明确落实责任机制。为了确保涉及我办协调配合处理的信访案件得到有效落实，根据“分级负责，归口办理”的信访工作原则，根据信访案件反映的内容，确定相关责任处室，并明确指定专人具体负责信访案件的协调、联系和解释工作，仔细办理信访案件，做到了件件有着落，事事有交待，使信访工作的责任机制得到了有效落实。三是着力完善长效机制。始终坚持主要领导亲自阅批来信制度，进一步完善信访案件回复制度，畅通来信来访受理电话和健全网络受理制度，有力地促进了信访工作的扎实有效开展，及时妥善解决了相关信访事项。二、严格法律规范办理，化解信访矛盾问题下载后可任意编辑对涉及我办协调配合处理的信访案件，坚持从我办职能权限出发，严格法律规范办理，积极主动配合相关部门仔细受理群众来信来访重点协调处理了___宏丰大宗商品电子商务有限公司投诉___案件。截止___年___月我办陆续收到关于对___宏丰大宗商品电子商务有限公司的___2 封，电话______人，集中反映“___宏丰大宗商品交易市场大肆宣扬有工商银行的资金监管做保障，客户出入资金自由为幌子，诱使被害人将资金汇入指定帐户。入金操作后，投资者该市场交易客户端及工商银行网上银行虽能查询自己的资金余额，但实际上，资金已被其用非法手段占有，其行为已涉嫌诈骗”及“该公司超出经营范围存在变相期货、庄家对赌、证券黑市等...
