下载后可任意编辑2024 年技术部工作总结及计划⒈ 本人代表技术部，作为公司的其中一名技术主管，由经理牵头，与朱林凡主管主导并制定了技术部门的基本章程：《服务及监督标准》、《维修流程》、《装机法律规范》、《员工守则》。经过一定的耕耘，取得了一定的成绩。其中《维修流程》、《装机法律规范》、《员工守则》的实行，较去年有较明显的改观，落实的较好，一举端掉了技术部门脏乱差，缺乏___性和纪律性的帽子。但是《服务及监督标准》中的“6.回访机制”在今年底才开始由销售部和技术不配合初步落实了了下来，未见成效;“7.员工考核”只落实了销售部，技术部门未落实;“8.销售服务质量监控、抱怨处理及预防”完全没有实施。这三大部分中第 6 和___部分直接关系到公司的口碑和效益，需要全年不间断重点落实，第___部分也是后面要提及的改革，关系到技术人员的根本利益，根本出发点，公司的技术部门的绩效和效率，用户的口碑，需尽快落实。⒉ 本人___至__月进行了一些工业区的相关工作，非常的感谢公司经理对我的信任和支持、以及对我的培育，给了我一个很大的空间去尝试和提升自己，的是宽阔了我的视野，增长了见识。但是出于种种的内在的、外在的因素，故适时转变工作重心，落实售后工作，以谋再次出力，更好的配合各部门的工作的实施，为公司带来效益。⒊__月份以后落实售后工作，培育并执行技术部门的“精准好”的服务风格，间断的做了___次重要的技术培训，还利用闲暇时间，通过谈心的方式，穿插了各种技术经验和维修技能，做人做事的准则，使技术员得到了应有的提高。__年，本人将继续贯彻“精准好”的服务风格，配合朱林凡技术主管，建设一支专业的，人性化的，快捷高效的技术人才队伍。一、总结和思考第 1 页共 15 页下载后可任意编辑技术部门，常人看来应该是一个缺乏热情，___，甚至挑战的枯燥无味的部门。但我凭借多年来积累的经验，虚心与人沟通的作风，不自觉的___经验和成果，让我感觉自己在技术部是热情高涨的，乐于共享的，我信任我给我们部门的这种感受，甚至扩散到其他部门都有这样的感觉。我部门对于未来有个很前瞻的目标，我们信任我们所作的事能够给公司带来效益上的稳定与突破，能够帮助我们的客户实现利益，我们也信任个人价值也能得到实现。有了这样的一个信念，那么工作起来自然和以前有所不同。有些想法有所改变，有些有所加强，下面我将几个重要的问题阐述一下。⒈ 部门定位与自我定位的确立我们将部门明...
